to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Aldığım Detoks Sirkesinden Kanalizasyon Kokusu Ve Sağlık Sorunları Yaşadım!
6 Kasım 2024 tarihinde Eminönü Nil Baharat’tan Zühre Ana markasına ait 250 ml cam şişede detoks sirkesi satın aldım. Ürünü arkadaşımın tavsiyesiyle aldım, ancak ilk açtığım andan itibaren yoğun bir kanalizasyon kokusu vardı. Yine de iki üç kez denedim fakat her kullanımda ishal ve mide bulantısı yaşadım. Arkadaşıma danıştığımda onun kullandığı üründe bu kadar kötü bir koku olmadığını belirtti. Aynı yerden aldığım bromelain şurup ve pektamin ürünlerinde hiçbir sorun yok, tadı ve kokusu gayet iyi; sorun sadece detoks sirkesinde mevcut.
Ürünün üretim tarihi 15.08.2024 olarak belirtilmiş. Bir hafta kadar kullanmaya çalıştım, ancak yaşadığım sağlık sorunlarından dolayı bırakmak zorunda kaldım. Ürünü banka kartı ile 350 TL ödeyerek aldım.
Üründe ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Zühre Ana markasından aldığım detoks sirkesi kötü koktuğu için daha önce şikayette bulunmuştum. Şikayetimin ardından firma aynı gün içinde benimle iletişime geçti ve çok hızlı bir şekilde süreci başlattı.
Yaklaşık 4 gün içinde yeni ürünüm elime ulaştı ve yanında bir de hediye göndermişlerdi. Hızlı dönüşleri, müşteriyle ilgilenmeleri ve jestleri için Zühre Ana firmasına teşekkür ederim. Müşterisini önemseyen bir marka olduklarını bu süreçte görmüş oldum.
Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Ürünün sıcak bir ortamda bulunmasından kaynaklı olarak sirke içerisindeki sülfürün açığa çıkması ve yoğun koku oluşmasının normal olduğunu kendisine ilettik. Süreçler ve ürünün muhafaza edilme koşullarıyla ilgili gerekli görüşmeleri aktar ile görüşme yapacağımızı ilettik. Müşteri ile memnuniyetli bir şekilde görüşme sağlanmış olup, süreçler karşılıklı olarak değerlendirildikten sonra görüşme tamamlanmıştır Ürünlerimiz tamamen doğal içeriklerle, katkı maddesi veya koruyucu kullanılmadan üretilmektedir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
İlginize teşekkürler zühre ana
