Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Kart
Paycell Kart Hesap Doğrulama Sorunu Ve Selfie Aşamasında Hata

ID:34317538

Paycell Kart Hesap Doğrulama Sorunu Ve Selfie Aşamasında Hata

Ali

Paycell

22 Kasım 2025 20:52

1.184

Paycell kartımı bugün Şok marketten satın aldım. Uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemini yapmak isterken selfie aşamasında ilerleyemiyorum. Selfie çektikten sonra “işleme devam edilemiyor” şeklinde hata veriyor ve hesabım doğrulanmıyor.

Bu nedenle kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımın neden doğrulanmadığının incelenmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılarak hesabımın doğrulanmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma mesaj yoluyla yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Paycell

22 Kasım 2025 20:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ali

23 Kasım 2025 11:02

Hadi ama artık ne bu yavaşlık 1 gün geçti

Paycell

25 Kasım 2025 15:18

Merhaba Ali Semih Bey, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Cahit

Paycell

31 Temmuz 2025 22:11

5.391

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” hatası alıyorum. Selfie çekim ekranına geliyorum, işlemi başarıyla tamamlamama rağmen sistem kesinlikle ilerlemiyor ve kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu sorunu düzeltmek için hem ken...

paycell-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Selfie Adımı Sürekli Hata Veriyor İşlem Yapamıyorum!

Onur

Paycell

01 Kasım 2025 23:06

2.014

31 Ekim tarihinden bu yana Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işleminin selfie adımını tamamlayamıyorum. Selfie fotoğrafı çekiliyor, ancak her seferinde "İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu farklı cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de m...

paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-selfie-adimi-surekli-hata-veriyor-islem-yapamiyorum-1.jpg

Paycell Hesabımda Selfie Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Ömer

Paycell

10 Ekim 2025 20:31

1.270

Paycell kart ve uygulama hesabım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, doğrulama aşamasında selfie çekimi sırasında sürekli hata alıyorum. Uygulamada selfie çekimine kadar her şey sorunsuz ilerliyor, ancak selfie çekimi sırasında verilen komutu uyguladıktan sonra “lütfen bekleyiniz” yazıyor ve ardınd...

Oyun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Uygulamasında Selfie Adımında Sürekli Hata Alıyorum

Oyun

Paycell

10 Kasım 2025 17:00

521

"Arayıp sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"

paycell-uygulamasinda-selfie-adiminda-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Paycell Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

Umut

Paycell

22 Kasım 2025 12:32

1.551

Paycell hesabımı yaklaşık iki haftadır bir türlü doğrulayamadığım için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Selfie ile doğrulama adımına geldiğimde her denememde ekranda “Doğrulama işleminize şu anda devam edemiyoruz.” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda, iki farklı cihaz...