to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Var, Hizmet Yok: Bein Connect Mağduriyeti
Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır ne siteye giriş yapabiliyor ne de yayın açabiliyorum. Sürekli “artık todtv’yiz” benzeri bir ibare çıkıyor ve oradan da yeniden üyelik almam isteniyor. Mevcut aktif üyeliğim olmasına rağmen sistem beni yeni üyelik almaya zorluyor.
Erişim sorununu Smart TV üzerinden yaşıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı yayın veya içerik izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca akıllı asistana bağlanıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyorum.
Üyelik için kredi kartı ile yaklaşık 4.800 TL ödeme yaptım ve elimde sadece 5324****25 numaralı bilgilerim mevcut. Hizmetten faydalanamadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
