Bir Haftadır Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi Mağduriyeti

Hava

22 Kasım 2025 20:51

529

Yaklaşık bir hafta önce bulunduğumuz bölgede telefon hatları kesildi. TTNET’i aradığımda, tellerde sorun olduğunu ve tamir çalışmalarının başladığını ilettiler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mahallemde pek çok kişinin telefon ve interneti tekrar gelirken, benim hem sabit telefonum hem de internetim hâlâ çalışmıyor.

Her gün defalarca arıza kaydı açmak ve bilgi almak için arıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli kayıt cihazı çıkıyor ve sadece 'arıza üzerinde çalışıyoruz' bilgisi veriliyor. Bir haftadır ne somut bir çözüm ne de net bir bilgilendirme alabildim.

TTNET’ten, telefon hattımın ve internetimin acilen düzeltilmesini, hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret/fatura iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET İnternetimiz Günlerdir Tamamen Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meriç

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 10:31

685

TTNET ev interneti kullanıcısıyız ve Malatya Ataköy Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Bir haftadan uzun süredir internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Her gün Türk Telekom’u aradığımızda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun saat dörtte çözüleceği yönünde otomatik bir bant kaydı dinliyoruz. Ancak, ...

Ata sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ata

Türk Telekom

27 Ekim 2025 09:55

625

19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Arızası Ve Mağduriyet

Muhammed

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 14:27

321

Bugün 4 Ağustos ve 29 Temmuz 2025 Salı gününden bu yana ev internetimizde arıza olduğu söylenmekte. Olup her gün şu şu saatte gelecek diye oyalandık. Ancak hala daha internetimiz yok, TTNET iletişim merkezlerini aradığımızda mağduriyetimize giderecek herhangi bir işlem yapılmadı. Evden internet üzer...

1 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Suat

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 07:07

549

9 Ağustos akşam saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir kesinti olduğu ve arızanın 10 Ağustos saat 1'de giderileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede sorun çözülmedi. 10 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise bu kez 11 Ağustos saat 1’de arızanın giderilmes...

TTNET Arıza Döngüsü

Murat

Türk Telekom

29 Temmuz 2023 21:14

789

TTNET abonesiyim. Yıllardır TTNET kullanıyorum ve bulunduğum bölgede sık sık arıza meydana geliyor ve internetim kesiliyor. Ancak bu kesintiler çok uzun sürmediği için sineye çekiyordum. Şu an yaşadığım kesinti ise bambaşka. 2 gündür internetim yok ve arıyorum sürekli 2-3 saat sonra düzeltilecek ola...