Gürgençler Siparişleri Göndermeyip İadeleri Yapmıyorlar!

Aynı gün kargo vaadine güvenerek bu firmadan online sipariş verdim. 2 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmeyince bu kez iade talep ettim. İade ve siparişler kısmında iadelerin hızlıca sağlanacağı yazmasına ve 15 gün sonra iade işleminin gerçekleştirileceğine ilişkin hiçbir ibare yer almamasına rağmen iadelerin 15 güne kadar sürebileceğini belirterek iademi gerçekleştirmeyi reddetmekteler. 10 gün oldu bu arada. İşlemler sırayla yapılıyormuş. Sırada kaç işlem var diyorum, bilgi veremiyoruz deniyor. Bu görüşmeleri sitedeki chat kısmındaki sözde temsilci ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda asla ama asla birine ulaşamıyoruz. Bu firma yüzünden ben genel olarak online alışverişe olan tüm güvenimi kaybettim. Anladığım kadarıyla stratejileri şu. Siparişimizi oluşturup parayı ödüyoruz, kargoya vermedikleri için bir süre sonra iade talep ediyoruz, işlem 15 gün diyorlar, bütün bu süreç içerisinde paramızı işleterek para kazanmış oluyorlar.