to read complaints and reviews, or file yours.
Gürgençler’in www.gurgencler.com.tr sitesi üzerinden iPhone 16 Pro Max model telefonum için 1699,00 TL ödeyerek esr mark...alı bir kılıf satın aldım. Ürünü sitedeki görseller ve açıklamalar doğrultusunda standlı versiyon sanarak sipariş verdim ancak kargo elime ulaşıp kutuyu açtığımda ürünün standsız v
30.08.2026 tarihinde Cevahir AVM Gürgençler mağazasından iPad’im için Apple Pencil Pro kalem satın aldım. Tabletimin mod...elini özellikle söylememe rağmen bana bu ürün verildi. Ürünü açıp denerken tabletimle uyumlu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya giderek hem tabletimi hem de ürün
2.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall’deki Gürgençler servisine iPad 10. Nesil 64 GB tabletimi şarj almama sorunu nedeniyl...e götürdüm. Cihazım yaklaşık bir hafta önce tamamen şarj almamaya başladı ve şu anda hiç açılmıyor. Serviste görevli personel tableti sadece şarja takıp çıkardı ve garantisinin bi
Kayseri Gürgençler’e iPad Pro m5 11 inç tabletimi ekranda yaşadığım çoklu dokunma sorunu nedeniyle haziran ayında teslim... ettim. Ürünü servise vermeme rağmen teknik anlamda hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadığını, benimle doğru düzgün ilgilenilmediğini ve yaşadığım sorunun önemsenmediğini gördü
Bugün yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Maltepe Piazza mağazasına akıllı saatim için kordon almak amacıyla gittim. Mağ...azada yaklaşık 10 dakika kadar bekletildim ve sonrasında satış danışmanı, şu an çok yoğun olduklarını, istersem bekleyebileceğimi söyledi. Ancak o sırada telefon veya başka elektro
"Teşekkürler"
Apple yetkili satıcısı Gürgençler’in kendi internet sitesinden 30 Ağustos’ta Beats Studio Buds kulaklık siparişi verdim ...ve ürün bugün teslim edildi. Sipariş numaram GRO000620765’tir. Siparişi verirken sıfır ve özenli paketlenmiş bir ürün beklerken, elime adeta ikinci el izlenimi veren, kötü şekilde
Gürgençler internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile gro000619662 numaralı siparişimi vererek 256 GB iPho...ne 17 satın aldım. Sitede ürünün 3 iş gününde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş durumu yaln
Konu: Apple Yetkili Servisi (Gürgençler) Ulaşılamama ve Servis Yönlendirme Mağduriyeti Cihaz Modeli : Apple Airpods 4 c...ihazımı garanti kapsamında servise göndermek amacıyla daha önce Apple Destek ile görüştüm ve tarafıma yetkili servis olan Gürgençler firmasının iletişim numarası verildi. Cihazımı
Gürgençler Cepa Ankara serviste iPod kulaklık değişimi sürecinde yaşadığım bitmek bilmeyen iletişim sıkıntısını paylaşma...k istiyorum. Parça ile ilgili gelişme olduğunda bana bilgi vereceklerini ve her zaman verdikleri cep telefonu numarasından ulaşabileceğimi söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönü
26 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad mini 128 GB ve Apple Pencil Pro siparişi verdim. Sip...ariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, daha sonra siparişime baktığımda “müşteri iptal isteği” ibaresiyle karşılaştım. Ben kesinlikle
21.08.2026 tarihinde gurgencler.com.tr internet sitesi üzerinden babama ait banka hesabından havale ile 82.319,02 TL öde...yerek iPhone 17 256 GB lavanta renk telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken kullanılan e-posta adresi de babama aittir. Sipariş esnasında sitede ürünün en geç 1-3 iş günü i
İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servisi üzerinden iPhone 14 cihazımın batarya değişimi için yaklaş...ık 1 aydır stok bekliyorum. Neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde sadece “stokta yok, bekleyin” cevabını alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Apple gibi büyük bir mar
Antalya Terracity AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına ürünümü 4. Nesil kutusu ile birlikte servise teslim ettim. Ürünüm... 21 Ağustos’ta bana geri gönderildi ancak kutusu olmadan, eksik şekilde teslim edildi. Kutunun nerede olduğunu sorduğumda mağazada çalışanlar dalga geçer gibi “Gelir, biz de bilmi
28.08.2026 tarihinde Optimum Gürgeçler mağazasına saatlerce yol katederek pil değişimi için gittim. Gitmeden önce mağaza...yı 8–10 defa aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, kimse açmadı. Mağazaya ulaştığımda ise görevli kadın çalışan son derece kaba bir tavırla tüm gün çok yoğun
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 için iPhone 13 cihazımın pil değişimi amacıyla m1 Adana AVM Gürgençler Yetkili Serv...isi’ne randevu aldım. Randevudan önce Gürgençler müşteri hizmetlerini arayarak özellikle randevu saatimi belirttim ve işlemin ertesi güne kalıp kalmayacağını sordum. Görüşmede, işl
Gürgençler yetkili servisine 21 Ağustos’ta garanti kapsamında teslim ettiğim iPhone 13 128 GB cihazım, gece normal şekil...de kullanıldıktan sonra ertesi sabah hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı servise teslim ederken herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar olmadığını özellikle be
Ümit Maker adına 22 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden DJI Mic Mini 2 (2 verici + 1 mobil al...ıcı + şarj kutusu) model mikrofon için #gro000619988 numaralı siparişi verdik. Sipariş sürecinin başından bu yana yaşadığımız belirsizlik, tutarsızlık ve iletişim eksikliği nedeniy
Gürgençler’den 11 Ağustos 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra üç iş günü boyunca herhangi bir hare...ket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bunun üzerine ancak o zaman bir kargo çıkışı yaptılar fakat bana ait ürünler yerine kendi şubelerine ait bir kargoyu göndermişler. Bunun
24.08.2026 tarihinde saat 16:25'te vermiş olduğumuz gro000620193 numaralı siparişi, siparişten yaklaşık 20 dakika sonra ...iptal etmek için firmayla iletişime geçtik ve iptal talebimizi açıkça ilettik. Aradan zaman geçtikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak siparişin durumunu sorduk. Son
03.08.2026 tarihinde Apple Gürgençler Mall of servisine, şarj etme sorunu yaşadığım Beats şarj kablosunu bıraktım. Yakla...şık 4 aydır kablo hiçbir şekilde cihazı şarj etmiyor, buna rağmen ürünün “benden kaynaklı problem” olduğu söylenerek 14 gün serviste kalacağı bilgisi verildi. Altı üstü bir kablo
Gürgençler Bodrum şubesinden 06.06.2026 tarihinde iPad için tablet kılıfı ve ekran koruyucu cam satın aldım. Ürünleri al...alı çok kısa bir süre olmasına rağmen kılıfın malzemesi kendi içinde ayrılmaya başladı ve neredeyse parçalanmak üzere. Ekran koruyucu camda da köşelerden kalkma ve hava alma sorunu
22 Temmuz’da üzerinde soyulmalar olduğu için Apple marka cüzdanımı Gürgençler Ankamall AVM yetkili servisine teslim etti...m. Ürünüm garanti kapsamında işleme alındı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
353689154965365 servis form numarası ile arızalanan iPhone 16 model Apple cihazımı yetkili servis hizmeti almak için Gür...gençler Diyarbakır Forum AVM şubesine teslim ettim. Cihazımın Gürgençler tarafından Apple yetkili ana bayisine yönlendirildiğini öğrendim. Süreç boyunca bilgi almak için hem Gürge
Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.
Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
