to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ekim 2026 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden outlet olarak iPad Pro m4 256 GB model bir cihazı 34.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günler normal kullanırken, birkaç gün sonra pil performansının anormal derecede kötü olduğunu fark ettim. Hiç ağır sayılmayacak kullanımda bile
Kayseri Park’taki Gürgençler mağazasına yaklaşık 1 ay önce iPhone 18 Pro Max satın almak için gittim. Ödemeyi ticari kar...tımla taksitli yapmak istediğimi belirttim. Mağazada çalışan görevli, ticari kartla 3 taksit yapabileceklerini, ancak bu işlem için 28 bin liralık sigortayı zorunlu olarak almamız
16 Ekim 2026 tarihinde eşim, iPhone 14 cihazının batarya değişimi için Ankara Ankamall Gürgençler Apple teknik servisine... gitti. Uzun bir süre kuyrukta bekledikten sonra görüştüğü servis personeli, randevu bilgilerimizi kendi el yazısıyla bir kağıda not edip bunu sisteme gireceğini söyledi ve “Yarın
28 Eylül 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı arızası nedeniyle Gürgençler Kayseri Şubesi’ne teknik servise teslim ettim. B...u telefonda yaşadığım sorun nedeniyle daha önce de iki kez servise verdim ve her seferinde herhangi bir sorun tespit edilmediği söylenerek cihaz geri verildi. Ancak sorun devam ett
Gür Gençler Apple yetkili servise, iPhone 16 model telefonumun garanti süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Telefonumu sıfır olarak Medi Market’ten satın aldım. 12.10.2026 tarihinde cihazımı, garanti kapsamında incelenmesi için Podium AVM üzerinden Gür Gençler Apple yetkili s
Yaklaşık bir hafta önce öğle saatlerinde iPhone 17 cihaz almak için Ankamall Gürgençler mağazasına gittim. Ticari kredi ...kartımla 3 taksitli olarak alabileceğimi, ancak kasko yaptırmadan ürünü veremeyeceklerini söylediler. Kasko zorunluluğunun nedenini sorduğumda ise sadece “bu şekilde yapabiliriz” ş
Apple’dan satın aldığım Airpods 4 anc kulaklıkla uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü özellikle hem oyun o...ynarken hem de telefon görüşmelerinde kullanıyorum ve belirli aralıklarla karşı tarafa robotik ses gitmesi ve kulakta ani ses patlamaları gibi ciddi problemler oluşuyor. Bu durum r
Gürgençler’in internet sitesinden teşhir ürünü olarak satın aldığım Apple Magic Mouse bugün tarafıma teslim edildi. Ürün..., daha önce açılmış ve kullanılmış olduğu anlaşılan bir kutuda ve farklı renkte bir şarj kablosuyla gönderildi. Ayrıca sipariş geçmişimde gro000625883 numaralı sipariş için 2.499 T
16 Ocak’ta satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımı yaklaşık 10 gün önce incelerken, telefonun ön camının kasadan ayrıld...ığını ve kasada genleşmeye bağlı olduğunu düşündüğüm boya atmaları oluştuğunu fark ettim. Cihazım sürekli kılıfla kullanıldı, yere düşme veya darbe alma gibi bir durum kesinlikle y
15.10.2026 Perşembe günü Gürgençler Ankamall mağazasına, internet sitesinde iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgonya renginin s...tokta göründüğünü gördüğüm için özellikle bu ürünü almak amacıyla gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün stokta olmadığını, ekranda görünen stokların aslında ön siparişten gelen
Gürgençler’in online mağazasından 18.643,87 TL bedelle Apple TV 4K ürünü için #gro000625973 numaralı siparişi dün oluştu...rdum. Sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir sorun bilgisi paylaşılmadı. Bugün sisteme tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş
Gürgençler Ankamall şubesiyle yaşamış olduğum servis ve ödeme süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İPhone 17... Pro model cihazım arka tarafından darbe aldığı için yalnızca arka kapağının değişeceği söylendi ve bu işlem için benden 8.999 TL havale yapmam istendi. Ben de bu ücreti talep edil
Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad 11. Nesil cihazım için bir Thule iPad kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığın...da kılıfın defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine 24.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade olarak
Apple iPhone 16 Pro Max model telefonumda yaşadığım teknik sorunun garanti kapsamında giderilmesi amacıyla 15 Ekim 2026 ...tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler şubenize başvurdum. Yakın bir aile ferdim hastanede yoğun bakımda tedavi görmektedir. Telefonumu yoğun şekilde kullanmak ve has
3 Ekim tarihinde Konya Kule Site AVM’de bulunan Gürgençler şubesine giderek iPhone için type‑c şarj kablosu istedim. Önc...e 1 metrelik ürüne baktık, ardından özellikle 2 metrelik iPhone kablosu olup olmadığını sordum. Görevli çalışan “Evet var” diyerek getirdiği ürünü bana sattı. Ancak kutuyu açtığımd
Gürgeçler internet sitesinden bir adet telefon satın aldım. Satın alma işleminden sonra düzenlenen faturada ad–soyad bil...gim yanlış yazıldı. Doğru ad–soyad bilgilerimin “Ali Karaca” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve ayrıca mail
17.11.2024 tarihinde Apple Gürgençler Kent Plaza AVM şubenizden kendime Apple Watch se 44 mm akıllı saat satın aldım. Sa...tış esnasında görevli personel, ek kasko yaptırmamın çok uygun olacağını, bu kasko ile saatin her türlü durumda koruma altına alınacağını ve başıma bir şey gelse dahi mağdur edilme
Gürgençler’in internet sitesinde Ankara Cepa AVM Mağazasında 18 Pro burgonya renk telefon stokta göründüğü için mağazaya... giderek bu ürünü satın almak istedim. Mağazada ise stokta aslında ürün olmadığı, sadece 1 adet kaldığı ve onu da kasko yaptırmadan satamayacakları söylendi. Telefonun fiyatı 137.9
8 Ekim 2026 tarihinde saat 12.06'da, Konya Kulesite AVM'de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na, henüz... 1 yılını bile doldurmamış ve garantisi devam eden iPhone 17 Pro 256 GB cihazımı teslim ettim. Telefonumun alt hoparlörü herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı hasar ol
Mersin 50. Yıl Gürgençler mağazasından IP 18 Pro Max model bir telefon için 14.09.2026 tarihinde ödememi yaptım. Aradan ...yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte gün içinde defalarca mağaza ile WhatsApp üzerinde
24 Eylül 2026 tarihinde Gürgençler’den vermiş olduğum gro000623706 numaralı, 4.999 TL tutarındaki 49 mm Okyanus Kordonu ...– Neon Yeşil siparişimin iptal edilmesini ve ücretin ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ettim. 25 Eylül tarihinde tarafımdan sipariş numarası tekrar istendi ve ipt
Gürgençler Yenilio İzmir Optimum mağazasından satın aldığım iPhone 14 Pro Max telefonu daha alır almaz arızalı çıktı. Ka...rşı tarafla yaptığım her telefon görüşmesinde ses boğuk gidiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Telefonu 62.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve sorunun çözülmesi için 29 Eylü
İzmir Optimum AVM’deki Apple yetkili servis Gürgençler’e 2 Ekim tarihinde arızalı Apple Pencil Pro cihazımı servis kaydı... açtırarak teslim ettim. Arıza tespiti sonrasında değişim yapılacağı ve ürünü adresime kargolayacakları belirtildi. Daha sonra servis sisteminde “müşteri adresine kargolandı” şekl
İstanbul Cevahir AVM’deki Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 17 Pro telefonda üretim hatası çıktı. Telefonun kasası ...ile ekranı arasında boşluk var ve bu boşluk zamanla tozla dolarak beyaz bir görüntü oluşturdu, temizlemek de mümkün değil. Telefonu ilk aldığımda bu detayı fark etmedim, yaklaşık 4
Gürgençler, 2019 yılında kurulmuş olan bir Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak hizmet vermektedir. Gürgençler, İstanbul, Mersin, Konya, Ankara, Edirne, Tekirdağ ve Hatay olmak üzere 7 ilde, toplamda 10 noktada hizmet vermektedir. Alışılagelmiş yetkili servis hizmetleri kalıplarını kırmak ve yüksek müşteri memnuniyeti sunan bir servis ağı oluşturmak amacı ile kurulan Gürgençler, tüm Apple cihazlarının yetkili servis hizmetlerini üstlenmekte olup, randevu sistemi ile çalışmaktadır. Apple cep telefonlarınızda ya da Apple bilgisayarlarınızda yaşadığınız sorunları gidermek için size en yakın Gürgençler bayisine uğrayabilir, randevunuzu oluşturduktan sonra deneyimli ve profesyonel teknik ekipten destek alarak cihazınızdaki sorunların çözülmesini sağlayabilirsiniz.
Eğer bir iPhone'unuz, iPad'iniz ya da Mac'iniz varsa, yaşadığınız teknik arızalar ve problemler ile ilgili Gürgençler bayilerinden destek alabilirsiniz. Cihazınızı servise vermek için öncelikle size en yakın Gürgençler şubesinden randevu almanız gerekmektedir. Randevunuzu oluşturmak için Gürgençler iletişim bilgilerinden yararlanabilir ya da servisin resmi internet sitesinde yer alan Online Randevu formunu doldurabilirsiniz. Randevunuzu oluşturduktan sonra, cihazınızı servise bırakmadan önce yapmanız gereken bazı önemli adımlar vardır. Öncelikle eğer cep telefonunuzu servise getirmeyi planlıyorsanız, iPhone'umu Bul özelliğini kapatmanız gerekecektir. Ardından cihazın BTK kayıt kontrolünü gerçekleştirmeli, kişisel veri koruma güvenliği açısından ürünü sıfırlamalı ve veri kaybı yaşamamanız adına verilerinizi yedeklemelisiniz. Bu işlemler tamamlandıktan sonra cihazınız, Gürgençler servisine verilmek üzere hazırdır. Gürgençler'de cihazınız, alanında uzman teknik personel ve profesyonel bir ekip tarafından incelenmekte olup, sorun tespiti en kısa sürede yapılmakta ve cihazınızdaki arızalar etkili bir şekilde giderilerek size geri teslim edilmektedir. Servise vermiş olduğunuz cihazınızın ne durumda olduğunu tespit etmek için dilerseniz Gürgençler resmi internet sitesinde yer alan Cihaz Sorgulama alanından takibini sağlayabilirsiniz. Mac, iPad ve iPhone hizmetlerinin yanı sıra diğer Gürgençler hizmetleri arasında Apple Watch, AirPods tamiri, Apple kimliği kurtarma, iPod problemleri, uygulama ve yazılım sorunları gibi servisler de bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için Gürgençler müşteri hizmetlerini aramanız mümkündür.
Eğer son dönemde Gürgençler yetkili servislerinden hizmet aldıysanız, aldığınız hizmeti kalitesi ve profesyonelliği açısından burada yer alan Gürgençler Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz. Cihazınızın arızasının giderilip giderilmediğini, ne kadar sürede servisten çıktığını, servisteki personelden memnuniyetinizi ve benzeri geri dönüşlerinizi bu sayfamız üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir bilgi akışının oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Bununla birlikte arızalanan bir Apple cihazınızı size en yakın Gürgençler yetkili servisine götürmek istiyorsanız, burada yer alan Gürgençler yorumlarını ve geri bildirimlerini okuyarak bayi hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Burada paylaşılan Gürgençler şikayet, görüş ve önerileri, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka yetkililerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunuyor. Gürgençler telefon ve diğer irtibat bilgileri için Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
