"Teşekkürler"
Gürgençler Mağaza
161 şikayet
Apple Yetkili Satıcısında Yanıltıcı Finansman, Kasko Şartları Ve Cam Değişim Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Malatya Park AVM’deki Gürgençler Apple yetkili satıcısına iPhone 16 Pro Max ci...hazımızı verip üzerine ödeme yaparak iPhone 18 Pro Max almak için gittik. Mağaza personeli, bireysel kredi kartına 3 ay taksit yapılabileceğini, bu taksit imkanından faydalanabilme

Apple Bayisinden Alınan Powerbank Faturası Hatalı Ve Düzeltme Talebi
Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple bayisinden 29.09.2026 tarihinde akşam saat 21:07 civarında bir powerbank satın al...dım. Bu alışverişe ait faturada isim ve bilgilerim eksik ve hatalı düzenlendiği için faturanın düzeltilmesini talep ettim. Faturanın aşağıdaki bilgilerle düzeltilerek yeniden tara
Açıkça Arızalı Telefon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
3 Ekim Cumartesi günü Gürgençler Maltepe Piazza şubesinden 17 Pro model bir telefon aldım. Cihazı kullanmaya başladığımd...a Pazar akşamı ekranda donmalar olduğunu ve zaman zaman sayfalar arasında kendiliğinden geçişler yaşandığını fark ettim. Sıfır aldığım bir telefonda bu şekilde kullanımımı zorlaştı
Teslim Edilmemiş MacBook Air İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Adana Optimum AVM’deki Gürgençler mağazanızdan 18 Eylül 2026 tarihinde Apple Macbook Air m5 512 GB model bir cihaz satın... aldım. Satış esnasında ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemey
Ön Siparişte Sıra Hakkı İhlali Ve Teslimat Tarihinde Belirsizlik
12 Eylül 2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max için ön sipariş oluşturdum. Bana,... ürünün Eylül ayı sonunda teslim edileceği ve listede X. Sırada olduğum bilgisi verildi. Ancak sonrasında, satış kuralı olarak belirtilen kişi başı en fazla 2 adet sınırı olmasına
Mağazadan Teslim Seçeneği Seçtiğimde İPhone Teslim Alınmadı
Gürgençler internet mağazasından 01.10.2026 tarihinde iPhone 17e modeli için sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği ola...rak mağazadan teslim almayı işaretledim. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümü teslim alamadım. Mağazadan teslim seçeneğini seçmiş olmama rağmen ürünüm tarafıma verilmiyor ve herhangi
Gürgençler İletişimsiz Ön Siparişte 20 Gün Bekleme Ve Teslim Edilmemiş Akıllı Telefon
12.09.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 18 Pro Max 256 GB için ön sipariş verdi...m. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen telefonum hiçbir şekilde teslim edilmedi, süreçle ilgili de ne telefonla ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Şu an telefo
Gürgençler Mağazasında Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Adana Optimum Gürgençler mağazasından geçen hafta cuma günü bir ürün satın aldım. Ürünle ilgili faturaya dair bir konuda... bilgi almak için iki gündür aralıklı olarak mağazayı arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mağazanın internet sitesinde yer alan telefonu defalarca ara
"Teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Kamera Tuşu Arızalı İphone Ve Fatura Belgesi Yok
11 Nisan 2025 tarihinde Forum İstanbul Gürgençler şubesinden sıfır olarak deniz mavisi 128 GB iPhone 16 satın aldım. Tel...efonun kutusu açıldıktan sonra kamera denetim tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra telefonu Mall Of İstanbul şubesine götürdüm, teknik servise

Satışta Yanıltıcı 'Cebinizden Para Çıkmayacak' Sözü Ve Servis Gecikmesi
Kasım 2025’te Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 15 aldım. Satış sırasında bana ek sigorta yaptırmam halinde... çalınma, kaybolma, düşüp kırılma dahil her türlü sorunda cebimden hiçbir şekilde para çıkmayacağı, tüm bu durumların sigorta kapsamına girdiği açıkça söylendi. Hatta başka müşteri
Siyahlaşan Ekran Ve Tekrarlayan Arıza İPhone 17 Pro Max Değişim Talebi Mağaza İlgisizliği
Antalya Terracity AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından 19.02.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonu te...slim aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan aniden ekran tamamen siyahlaştı. Cihaz açık olmasına rağmen sadece arama ve mesaj sesleri geliyordu,
Apple TV Kumanda Servisinde Gecikme Ve İletişimsizlik
"Teşekkür ederim süreç hakkında bilgi verdiler, en rahat ulaşım web site üzerinden canlı chat, telefon ile ulaşmak çok zor, servis süreleri 7-21 iş günüymüş, normal bir süreç, bilgilendirme için teşekkür ederim"
21.09.2026 tarihinde Apple TV 4K cihazımın kumandasında yaşadığım sorun nedeniyle Gürgençler Gaziantep mağazasına başvur...dum ve ürünü servise teslim ettim. Servis kaydım s0000077825 numarasıyla oluşturuldu. Kumandanın sağ ve sol yön tuşlarına bastığımda tepki vermemesi şeklinde bir arıza bulunuyor.
Kredi Kartı İle Alışverişte Zorunlu Kasko Uygulaması
Gürgençler Ankamall şubesine yaklaşık 15 dakika önce 18 Pro Max model telefonu satın almak için gittim. Telefonu kredi k...artı ile almak istediğimde, çalışanlar kaskonun zorunlu olduğunu, kasko almadan satış yapamayacaklarını açıkça belirttiler. İstemediğimi söylememe rağmen, kredi kartı ile alışveriş
Iphone 17 Pro Max Kamera Lensindeki Lekeler İçin Değişim Talebi
26 Eylül’de Diyarbakır Forum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Cihazın arka kamera ...lenslerinin gri halkalarında, daha ilk gün fark ettiğim lekeler bulunuyor. Bu lekeler çektiğim fotoğraflara yansımıyor ancak yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir telefonda böy
Samimiyetsiz Çalışan Davranışı İPhone 18 Pro Max Ön Siparişini Tehlikeye Atıyor
25.09.2026 tarihinde 10:30–11:30 saatleri arasında Gürgençler Palladium mağazasına iPhone 18 Pro Max için ön sipariş işl...emi yapmak üzere gittim. Mağazaya girdiğim anda Ö**** Hanım’ın tavrı son derece samimiyetsiz, başından savar şekildeydi ve bu yaklaşım beni müşterisi olduğum bir yerde oldukça raha
Tamir Sonrası Telefonun Kargoya Verilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
14 Eylül Pazartesi günü iPhone 16 Pro Max telefonumu Bursa Korupark Gürgençler mağazasına teslim ettim. Şehir dışından g...eldiğimi özellikle belirttim ve cihazın tamir işlemi tamamlandıktan sonra adresime gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Bana bunun mümkün olduğu açıkça ifade edildi. Daha sonra
IPhone 18 Pro Max Ön Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Eylül 2026 tarihinde Gürgençler’in resmi internet sitesi üzerinden, Kentplaza AVM (Konya) mağazasından teslim alınmak... üzere gro000622620 numaralı, burgonya renk 256 GB iPhone 18 Pro Max ön siparişimi oluşturdum ve 149.999,00 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Cihazın resmi lan
Gürgençler Mağazasında Taksit İçin Zorunlu Ek Garanti Uygulaması
Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasına bugün, yaklaşık yarım saat önce iPhone 18 Pro Max 512 GB satın almak için ...gittim. Taksitle almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar taksit yapılabilmesi için “garanti yaptırmak zorundasınız” diyerek ek garanti satın almamı şart koştu. Garanti yaptırma
Gürgençler Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Beş Dakikalık Tiz Bekleme Müziği Çalıyor
Gürgençler Müşteri Hizmetleri’ne yaklaşık iki haftadır farklı gün ve saatlerde defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb...ir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hangi saatte arasam fark etmeksizin yaklaşık beş dakika boyunca kulağı tırmalayan, çok rahatsız edici bir tiz müzik dinletiliyor ve sonrası
Faturamı Alamıyorum Ve İletişim Sorunu
Gürgenler Ankara Ankamall şubesinden Temmuz ayının 7’si gibi bir tarihte iPhone 17 aldım. Ancak telefonu satın aldığım g...ünden bu yana bir türlü faturamı alamıyorum. Apple ile görüştüğümde, garanti ve diğer işlemler için faturamın mutlaka alınması gerektiği söylendi, bu nedenle şu anda mağdur durumda
Mersin Forum Mağazasında Telefon Takası Sırasında İnternet Aşım Ücretinin Haksız Tahsisi
Gürgençler Mersin Forum mağazasına iPhone 13 cihazımı takas ederek iPhone 18 Pro satın almak için gittim. Cihaz değişimi... sırasında güncelleme ve veri aktarımı işlemlerini mağaza çalışanları yaptı ve telefonum bu süreçte tamamen onların kontrolündeydi. Benim hattım takılıyken, mağazada bulunduğum saa
Teslim Tarihine Uymayan Ve Eksik Telefon Teslimatı
14 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Gürgençler bayisine giderek iPhone modellerini inceledim. 2 adet siyah ve 2 adet burgo...nya renkli telefon almak istediğimi, ayrıca 2 adet telefonu acil olarak teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza yetkilisi A********* Bey, burgonya renkli telefonların















