Gürgençler

Gürgençler web sitesi üzerinden iPhone 17 için sipariş verdim. Siparişim beklediğimden çok daha uzun süre “hazırlanıyor”... aşamasında kaldığı için durumu anlamak amacıyla 22 Eylül saat 10:00’da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım, aksine belirsiz ve kafa karıştı...

14 Eylül 2026 tarihinde Gürgençler’in resmi internet sitesi üzerinden, Kentplaza AVM (Konya) mağazasından teslim alınmak... üzere gro000622620 numaralı, burgonya renk 256 GB iPhone 18 Pro Max ön siparişimi oluşturdum ve 149.999,00 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Cihazın resmi lan...

Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasına bugün, yaklaşık yarım saat önce iPhone 18 Pro Max 512 GB satın almak için ...gittim. Taksitle almak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar taksit yapılabilmesi için “garanti yaptırmak zorundasınız” diyerek ek garanti satın almamı şart koştu. Garanti yaptırma...

Annemin iPhone 14 telefonunun pil değişimi için Gürgençler’in 0850 302 85 95 numaralı iletişim hattını cumartesi gününde...n itibaren her gün arayarak randevu oluşturdum. Görüşmelerimizde bize “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Dün tekrar aradığımda ise Ankamall AVM’deki ser...

Gürgençler’in online satış sitesinden 23.09.2026 tarihinde iPhone 18 Pro Max Burganya rengi 256 GB için sipariş oluşturd...um. Sipariş esnasında özellikle “3 iş günü içinde mağazadan teslim” seçeneğini görerek bu seçeneği işaretledim ve bu yüzden de ödememi EFT ile Ziraat Bankası’ndaki Gürgençler hesab...

Gürgençler’den satın aldığım ürünün faturasını talep etmek için yaklaşık bir hafta önce firmaya e-posta gönderdim. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen bu e-postaya hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte günlerdir çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlan...

Gürgençler Müşteri Hizmetleri’ne yaklaşık iki haftadır farklı gün ve saatlerde defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb...ir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Hangi saatte arasam fark etmeksizin yaklaşık beş dakika boyunca kulağı tırmalayan, çok rahatsız edici bir tiz müzik dinletiliyor ve sonrası...

Gürgenler Ankara Ankamall şubesinden Temmuz ayının 7’si gibi bir tarihte iPhone 17 aldım. Ancak telefonu satın aldığım g...ünden bu yana bir türlü faturamı alamıyorum. Apple ile görüştüğümde, garanti ve diğer işlemler için faturamın mutlaka alınması gerektiği söylendi, bu nedenle şu anda mağdur durumda...

Macbook Pro 2022 cihazım açılmadığı için 07.09.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İnceleme... sonrasında bana ekran değişimi gerektiği söylendi. Tarafıma iletilen teknik açıklama benim için yeterli değildi. Cihazda tam olarak ne tespit edildiğini, ekran değişiminin neden ...

N11 üzerinden Gürgençler mağazasından 17 Pro Max 512 ürününü almak için 243716142420 numaralı siparişi 14 Eylül tarihind...e oluşturdum ve ödemesini yaptım. Buna rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Mağaza, sisteme gerçeği yansıtmayan bir kargo takip numarası girdi ve ürün sanki kargoya tesli...

Gürgençler online mağazadan 7 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım ve sipariş numarası gro000618727 olan alışverişimin iadesi...yle ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Ürünü iade için gönderdim ve 18 Ağustos’ta iademin kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım...

22.09.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Gürgençler online sitesi üzerinden imac 24 inç Retina 4.5k m4 çip 10 çekirdekl...i CPU ve 10 çekirdekli GPU model ürünü sepetime ekleyip sipariş verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir ödeme sorunu yaşamamama rağmen, kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini...

Gürgençler Mersin Forum mağazasına iPhone 13 cihazımı takas ederek iPhone 18 Pro satın almak için gittim. Cihaz değişimi... sırasında güncelleme ve veri aktarımı işlemlerini mağaza çalışanları yaptı ve telefonum bu süreçte tamamen onların kontrolündeydi. Benim hattım takılıyken, mağazada bulunduğum saa...

14 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Gürgençler bayisine giderek iPhone modellerini inceledim. 2 adet siyah ve 2 adet burgo...nya renkli telefon almak istediğimi, ayrıca 2 adet telefonu acil olarak teslim almam gerektiğini özellikle belirttim. Mağaza yetkilisi A********* Bey, burgonya renkli telefonların ...

Mayıs 2026’da Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında hediye olarak ver...ilen powerbank’i eve gittiğimde açtığımda, ürünün sol üst köşesinde bariz bir ezilme/hasar olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya götürdüğümde yardımc...

Yaklaşık iki sene önce aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumu garanti süresinin bitmesine 12–13 gün kala Ankara Ankamall’d...e bulunan Gürgençler mağazasına götürdüm. Son özellikle bir ay içinde pil sağlığım yüzde 82’ye düştü. Bildiğim kadarıyla iki yıl içinde pil sağlığı yüzde 80 ve altına düşen cihazla...

19.09.2026 tarihinde Gürgençler İskenderun Palladium AVM mağazasındaki teknik servise telefonumun batarya değişimi için ...gittim. Mağazada teknik servisle ilgilenen yalnızca bir personel olduğu için herkes uzun süre onu beklemek zorunda kalıyordu ve işlemler son derece yavaş ilerliyordu. Hem mağaza p...

19.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gürgençler Forum İstanbul şubesine iPhone 18 Pro Max almak için gittim. Mağaza...da, istedikleri ücreti ödeyerek ellerinde bulunan modeli almak istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana bu şartlarda satamayacaklarını, telefonu ancak 9.000 TL’lik ek aksesuar alma...

18 Eylül 2026 Cuma günü Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Ödemeyi ...kartla yapmak istediğimi belirttiğimde, çalışanlar ekran onarım paketinin zorunlu olduğunu, bu paketi satın almadan cihazı bana satamayacaklarını söylediler. Mağaza yönetiminin uyg...

Gürgençler’in internet sitesindeki iPad değişim kampanyasındaki uygulama nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak... istiyorum. Elimde iPad Pro 11 inç 2. Nesil cihazım vardı ve site üzerinden değişim kampanyasına girip seri numarasını ve cihaz bilgilerini girdiğimde 29.000 TL tahmini geri alım t...

13.09.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden Macbook Neo 13 inç model bir bilgisayar sipariş ettim. 16.09.2026 ta...rihinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünü tedarik ettiklerini ve en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü beklerken bana herhangi bir iptal, i...

Kasım 2024 tarihinde Gürgençler Maltepe Piazza mağazasından Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Bu yaz ürüne ait fatu...raya ihtiyacım olduğu için 30.07.2026 tarihinde mağazaya e‑posta ile e-arşiv faturamı göndermelerini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık iki hafta önce ...

Gürgençler bayilerinden temmuz ve eylül aylarında ticari kredi kartımla iki adet telefon satın aldım. BDDK kararı ile ti...cari kartlara telefon alımlarında üç taksite kadar imkan varken, Gürgençler taksiti kendi sistemlerinden yapıp para kartımdan bloke edilmiyormuş gibi göstererek zorunlu poliçe şart...