Apple Airpods 4'te Robotik Ses Patlamaları Ve İade Talebi

Apple’dan satın aldığım Airpods 4 anc kulaklıkla uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü özellikle hem oyun oynarken hem de telefon görüşmelerinde kullanıyorum ve belirli aralıklarla karşı tarafa robotik ses gitmesi ve kulakta ani ses patlamaları gibi ciddi problemler oluşuyor. Bu durum rahatsız edici olmanın ötesinde kulağıma zarar vereceği endişesiyle ürünü kullanmaya çekinir hale getirdi.

Bu nedenle kulaklığı Apple Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm, ürünün kasası hariç kulaklıklar değiştirildi. Ancak değişimden sonra da aynı sorunlar devam etti ve yine zaman zaman robotik sesler ve yüksek patlama benzeri sesler olmaya başladı. Ürünü tekrar Apple mağazasına götürdüğümde, yeniden servise göndereceklerini söylediler fakat artık bu kulaklığın sorunlu bir ürün olduğunu düşünüyorum ve sürekli servise gidip gelmek istemiyorum.

Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu ürün için para iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.