Fatura Adı Hatası Düzeltilemedi

Gürgeçler internet sitesinden bir adet telefon satın aldım. Satın alma işleminden sonra düzenlenen faturada ad–soyad bilgim yanlış yazıldı. Doğru ad–soyad bilgilerimin “Ali Karaca” olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve ayrıca mail yoluyla da fatura bilgilerimin düzeltilmesini istedim. Ancak şu ana kadar faturam güncellenmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kimlik bilgilerimle uyuşmayan bu faturanın ileride garanti ve resmi işlemlerde sorun yaşamamak için bir an önce iptal edilip doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini rica ediyorum.