to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından Nisan ayında iPhone 17 Pro için magsafe özellikli Tech Dokuma Kılıfı 3.999 TL öd...eyerek satın aldım. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen Ağustos ayında kılıfın yüzeyinde belirgin soyulmalar oluştu ve kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün kalitesinde
12.09.2026 tarihinde iPhone almak için Gürgençler İzmir Forum mağazasına gittik. Mağazanın anlaşmalı bankasıyla 3 ay tak...sit imkanı sunduklarını belirttiler. Ancak telefonu almak istediğimizde, bize zorunlu olarak kasko/sigorta da satılacağını, bunu kabul etmezsek telefonu alamayacağımızı söylediler.
İPhone 15 telefonumu şarj problemi nedeniyle 01.09.2026 tarihinde Gürgençler Apple servise teslim ettim. Telefonda şarj ...kablosunu her taktığımda ilk 4–5 denemede şarj almıyor, ancak birkaç kez çıkarıp yeniden taktığımda şarj oluyor. Yani tek seferde hiçbir zaman düzgün şekilde şarj almıyor ve bu dur
19 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Gürgençler mağazasına iPhone 16e silikon kılıfımı garantiye verdim. 00000...67503 fiş numaralı işlem için yasal 20 iş günlük süre bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Ürün için değişim onaylandığı, ancak stokta ürün olmadığı ve bu n
Gürgençler’in internet sitesinden 29 Ağustos tarihinde havale ile 105.398 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Ödeme s...onrası gro000620650 numaralı sipariş oluşturuldu ve sipariş numaram bana iletildi, ancak herhangi bir iptal maili ya da SMS’i almadım. Daha sonra tarafıma, “Sipariş numaranızı mai
10 Eylül 2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinde Apple iPad Air 11 inç 128 GB outlet ürünlerini incelerken, aynı ür...ün için kısa süre içinde anlam veremediğim şekilde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Ürün listelemesinde outlet iPad Air 11 inç 128 GB modellerinin fiyatı 24.999 TL iken, ürün
05.08.2026 tarihinde, garanti kapsamındaki iPhone 16 Pro Max cihazımı arka kamerada 0,5X çekim modunda oluşan siyah leke...ler nedeniyle Gürgençler Ankamall servisine teslim ettim. Cihazımda herhangi bir ekran kırığı, görüntü sorunu ya da darbe yokken, yalnızca kamera arızası için servise verdim. Telef
14.08.2026 tarihinde Gürgençler İstMarina mağazasından bir adet Apple Watch se ve buna uygun bir batarya satın aldım. Er...tesi gün ürünü iade ettim. İade sırasında bedelin yedi gün içerisinde tarafıma yatırılacağı ve fatura tutarının hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir a
Gürgençler Apple online mağazasından 4 Eylül 2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın aldım. Ödemesini yaptığım gro000621286 n...umaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Konu ile ilgili olarak Gürgençler müşteri temsilcisiyle görüştüm a
4 Eylül’de Gürgençler Bodrum Oasis şubesinden iPhone 17 satın aldım, 115.650 TL’lik ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Ertesi gün, 5 Eylül’de ürünü almaktan vazgeçtim ve mağaza üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptale rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme iadesi yapılmadı. Mağaza il
Gürgençler’in internet sitesinden 26 Ağustos tarihinde iPhone 16 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş n...umaram gro000620519 olup, ürünün 30 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir somut gelişme yaşanma
01.09.2026 tarihinde Gürgençler internet sitesinden gro000620943 sipariş numarasıyla iPhone 17e 256 GB Pembe ve 20 w USB... adaptör ürünlerini toplam 58.868,00 TL ödeyerek Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “1-3 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer aldığ
21.08.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı, ses açma tuşu çalışmadığı için Ankara Ankamall Gürgençler ...yetkili servisine götürdüm. Cihazım hiçbir şekilde yetkisiz servise gitmedi ve üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yaptırmadım. Servis inceleme sonrasında “aygıtta yetkisiz
Gürgençler müşteri hizmetlerine iPhone cihazımın batarya değişimi hakkında bilgi almak için bugün kendi numaramdan topla...m 10 defa arama yaptım ancak hiçbir aramamda telefona bakan olmadı. Sürekli aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Batarya değişimiyle ilgili süreç, fiyat ve uygulana
İPhone 14 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. İş...lem sırasında cihazımın ekranına zarar verildiği ve ekran değişiminin yapılacağı konusunda işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş, onayım alınmamıştır. Ekran değişi
Gürgençler Next Level şubesinde 3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 16.20 civarında yaşadığım hizmetten son derece memnun ka...lmadım. Personelin genel tavrı samimi ve müşteri odaklı değildi; işleyişleri pratik olmadığı için ikinci gidişimde gereksiz yere bekletildim. Özellikle ismi B**** olan müşteri tem
Dün öğleden sonra Mall Of İstanbul’daki Gürgençler mağazasının servis bölümüne, Macbook Air bilgisayarımın yazılım günce...llemesi için gittim. Apple destek hattı ile yaptığım telefon görüşmesinde, sorunun serviste kolayca çözüleceği söylenmişti. Servise gittiğimde ortamda üç görevli vardı, içerideki
Gürgençler internet sitesi üzerinden 22.08.2026 tarihinde Macbook Air m5 model bir bilgisayar için 79.999 TL tutarında k...redi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ertesi gün, 23.08.2026 tarihinde, ödemenin bütçemi zorlayacağını düşündüğüm için ürün daha kargoya verilmeden müşteri hizmetlerini araya
Konya Gürgençler Apple yetkili servisinde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. İPhone 16 Pro Max 256 GB cihazımı şarj olm...ama problemi nedeniyle 27 Ağustos’ta servise gönderdim. Cihazım şarja taktığımda bazen şarj alıyor, fişi çekip tekrar taktığımda ise şarj olmuyor, çoğu zaman şarj olabilmesi için t
29 Ağustos’ta Gürgençler Piazza şubesine iPhone 14 Pro telefonumun batarya değişimi için gittim. Başta işlemin en fazla ...1 saat süreceği söylendi, ancak saatlerce bekletildim. Bekleme sonrasında telefonun ekranı tamamen karardı ve açılmaz hale geldi. Yani sadece batarya değişimi için verdiğim sağlam
19 Ağustos 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden gr0000619609 numaralı siparişimi oluşturdum ve sipariş bedeli olan 119.06...9,02 TL'yi 20 Ağustos 2026 tarihinde EFT yoluyla ödedim. Ürün bir cep telefonu olup, henüz tarafıma teslim edilmeden 20 Ağustos 2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ürü
Gürgençler’in internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde iPhone 17 Pro satın aldım. Daha sonra bu alışveriş için iptal ve ...para iadesi süreci başlatıldı ancak 107.899,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmadı. Firma ile görüştüğümde her seferinde iadenin yapıldığı, bankadan kayn
