to read complaints and reviews, or file yours.Gürgençler Mağazası Stok Görünümünü Yanıltıp Telefon Satışını Kaskoya Bağladı
Gürgençler’in internet sitesinde Ankara Cepa AVM Mağazasında 18 Pro burgonya renk telefon stokta göründüğü için mağazaya giderek bu ürünü satın almak istedim. Mağazada ise stokta aslında ürün olmadığı, sadece 1 adet kaldığı ve onu da kasko yaptırmadan satamayacakları söylendi. Telefonun fiyatı 137.999 TL, zorunlu tuttukları kasko ise 24.000 TL olarak belirtildi.
Ben yalnızca telefonu almak istediğimi, kaskoyu istemediğimi söylememe rağmen, kasko yaptırmazsam o tek ürünü alamayacağım ifade edildi. İnternette stok var gibi gösterilip mağazada hem stok kısıtlaması yapılması hem de kalan ürünü kasko ile birlikte almaya zorlamaları beni mağdur etti.
Ürünün satışını kasko yaptırma şartına bağlamalarının ve internet stok bilgisinin gerçeği yansıtmamasının Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
