to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Gürgençler Mağazasında Zorunlu Kasko Ve Saygısız Personel Davranışı
Yaklaşık bir hafta önce öğle saatlerinde iPhone 17 cihaz almak için Ankamall Gürgençler mağazasına gittim. Ticari kredi kartımla 3 taksitli olarak alabileceğimi, ancak kasko yaptırmadan ürünü veremeyeceklerini söylediler. Kasko zorunluluğunun nedenini sorduğumda ise sadece “bu şekilde yapabiliriz” şeklinde yanıt verildi.
Çalışanların ve özellikle kendisini müdür olarak tanıtan kişinin üslubu son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Müşteriyle konuşma tarzları, üstten bakan tavırları nedeniyle kendimi tartışmamak için zor tuttum. Ben ve ailem bu tutum karşısında gerçekten şok olduk ve mağazadan çıkarak başka bir firmadan aynı cihazı hiçbir sorun yaşamadan satın aldık.
Hem kaskonun fiilen zorunlu tutulması hem de çalışanların saygısız yaklaşımı nedeniyle şikayetçiyim. Bu mağazadaki personel davranışları ve satış uygulamalarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
