to read complaints and reviews, or file yours.Defolu İpad Kılıfı Aynı Şekilde Geri Gönderildi, Ücret İadesi Talebi
Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad 11. Nesil cihazım için bir Thule iPad kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kılıfın defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine 24.09.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz iade olarak geri gönderdim.
Ancak firma dalga geçer gibi, herhangi bir açıklama yapmadan bana tekrar aynı defolu kılıfı geri yolladı. Yani sorunlu ürünü değiştirmek ya da ücret iadesi yapmak yerine, aynı hatalı ürünü tekrar elime ulaştırdılar ve şu anda defolu kılıf yine bende duruyor.
Sipariş numaram ıtt2026000035334, müşteri numaram 898758448’dir. Defolu gelen bu ürünü artık kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve konuyla ilgili detaylar ekibimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Sürecinizin takibi başlatılmış olup, kontroller tamamlandıktan gerekli durumda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00-22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
