to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Alışverişte Kart İndirimi Uygulanmıyor
Gratis’in online alışveriş kanalında 3–4 gündür devam eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Gratis kart üyeliğim olmasına rağmen, sepete eklediğim ürünlerde kart indirimi aktifleşmiyor ve ürünler indirimli değil, normal fiyatlarıyla görünüyor. Örneğin Wet n Wild megaglo Aydınlatıcı Pudra Blossom Glow ve diğer ürünlerim sepette indirimli görünmesi gerekirken, sistem indirimi uygulamıyor.
Sepetimdeki 4 ürünün toplamı şu an 1.049 TL olarak görünüyor, oysa Gratis kart indirimli fiyatlarının toplamı yaklaşık 524,5 TL olması gerekiyor. Yani indirimler görünmesine rağmen sepette yansımıyor ve ben bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden destek birimine yazdım, bana telefonla aramam için bir numara verdiler, daha fazla yardımcı olmadılar. Gratis kart indiriminin online alışverişte sepete doğru şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
