Başakşehir Gratis Şubesinde Kamera Yorumlarıyla Saygısız Ve Haksız Suçlama

Başakşehir Arterium Gratis şubesinde son zamanlarda yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya her gidişimde çalışanlar, açıkça bize bakarak kendi aralarında “Kameralar açık mı kızlar, kameralar çalışıyor mu, kameraların başında mısınız? ” gibi cümleler kuruyorlar ve bunu yüksek sesle, bizi işaret eder şekilde yapıyorlar. Bu tutum, müşteriye resmen hırsız muamelesi yapılması anlamına geliyor ve son derece kırıcı.

Bu durum en son dün öğleden sonra tekrar yaşandı. Daha önce de geçen hafta aynı şubede benzer şekilde, yine bize bakarak kameralarla ilgili konuşup, sanki bir şey çalacakmışız gibi davranışlarda bulundular. Yanımda arkadaşım da olduğu için bu saygısız tavra o da birebir şahit oldu ve ikimiz de çok rahatsız olduk. Buna rağmen o an mağazada olay çıkmasın ve kimse rezil olmasın diye herhangi bir tartışma başlatmadım.

Bu yaşananların ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ancak bu kadar ağır ve yakışıksız bir davranış karşısında yalnızca “iletilmiş olması” benim için yeterli değil. Müşteriye bu şekilde yaklaşan personel hakkında gerekenin yapılmasını, bu tür yaklaşımların son bulmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.