to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişlerinde Kargo Ve Hazırlık Bilgisi Eksikliği
02.09.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistemde “alındı” olarak görünmesine rağmen ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceği konusunda herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum.
03.09.2026 tarihinde saat 17:44’te çağrı merkezi ile telefon üzerinden görüştüm ancak siparişlerimin hazırlık ve kargoya veriliş süresi hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, yardımcı olunmadı. Özellikle Şikayetvar ve diğer platformlarda Gratis online siparişlerin teslimat sürelerinin çok uzun olduğuna dair çok sayıda yorum okuduğum için, siparişlerimin de geç teslim edileceği konusunda ciddi kaygı yaşamaya başladım.
Ev adresime teslim edilmek üzere verdiğim, 2.699,50 TL tutarındaki pr36260103 ve 1.076,50 TL tutarındaki pr36156670 numaralı siparişlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Online alışveriş sürecinde müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
