to read complaints and reviews, or file yours.Cosnori Kremi Cildimde Lekelere Neden Oldu, Gratis'ten Yanıt Gelmedi
Gratis’in online mağazasından satın aldığım Cosnori markalı kremi kullandıktan 1–2 gün sonra yüzümde lekelenme oluştu. Ürünü yaklaşık 3–4 gün boyunca kullandım ve cildimde oluşan bu lekeler sebebiyle çok rahatsız oldum, bu süreçte evde bulunan başka bir leke kremiyle durumu toparlamaya çalıştım.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Gratis’e e-posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem cildimde oluşan bu leke problemi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünün içeriğinin ve uygunluk durumunun incelenmesini, yaşadığım cilt sorunuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve gerekirse ürün için iade/değişim veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
