Siparişim Hazırlanıyor Durumu Üç Gün Süreyle Düğün Planlarımı Aksattı

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr36147633 numaralı siparişi verdim. Siparişimde rimel, kapatıcı, ağda, ıslak mendil, saç maskesi ve dudak kalemi gibi ürünler bulunuyor. Teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Salı günü ablamın düğünü var ve bu ürünleri özellikle düğün öncesi hazırlanmak için almıştım. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum, ürünler elime zamanında ulaşmadığı için planlarımı yapamıyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.