Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

02.09.2026 tarihinde Gratis’ten toplamda dört adet, her biri ayrı ayrı olacak şekilde yaklaşık 1.260 TL tutarında sipariş verdim. Özellikle pr36199046 numaralı siparişim 3 gündür sistemde yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ankara gibi bir şehirde bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması benim için gerçekten kabul edilemez.

Siparişin teslimat adresi olarak Eryaman / Ankara’yı seçtim ve şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce gönderilmesine ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen hâlâ hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hatta bağlanamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Siparişlerimin, özellikle pr36199046, pr36202464, pr36251593, pr36258654 numaralı siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.