to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Telefon Numarası Alınmadığı Nedeniyle Sadakat Puanı Ve İndirim İşleminin Kontrolü
Bursa’daki Gratis şubesinde bugün yaptığım alışverişte kasada indirimim otomatik olarak uygulandı ancak benden telefon numaram hiç istenmedi. Oysa daha önce Gratis kart sadakat programına dahil oldum ve her alışverişimin numarama işlenmesini bekliyorum.
İndirimin uygulanmış olmasına rağmen numaramın alınmaması nedeniyle bu alışverişimin hesabıma işlenip işlenmediğinden emin olamıyorum ve sadakat programı mantığına uygun hareket edilmediğini düşünüyorum. Gratis kart sistemine güvenerek alışveriş yapıyorum ve tüm işlemlerimin kendi numaram üzerinden takip edilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak alışverişimin hesabıma işlenip işlenmediğinin kontrol edilmesini ve personele de bu konuda daha dikkatli olmaları için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
