to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Ürün İçin Gratis Kargo Şikayeti
Gratis’ten pr38286547 numaralı siparişimle gönderilen kargo elime ulaştığında paketin yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm ve kargoyu açtığım anda bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan Innisfree nemlendirici, The Bath Factory duş jeli ve Le Petit duş jeli paketten çıkmadı.
Kargo kapıma bırakılıp gidildiği için teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutma şansım olmadı. Kargo firmasını aradığımda, paketin kendilerine de yırtık ve hasarlı şekilde ulaştığını söylediler. Ardından Gratis’e ulaşarak eksik ürünler ve hasarlı paketle ilgili kayıt açılmasını istedim. Tarafıma ürünlerin inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Eksik gönderilen Innisfree nemlendirici, The Bath Factory duş jeli ve Le Petit duş jelimin yeniden gönderilmesini ya da bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve hiçbir hatam olmayan bu durumda daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
