Garanti Bilgisi Olmadan Su Geçiren Şemsiye İçin Değişim Talebi

Kocaeli Karamürsel Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım şemsiyeyi ilk yağmurda kullandığımda, ürünün komple su geçirdiğini fark ettim. Şemsiyenin koruma işlevini yerine getirmemesi nedeniyle yağmur altında tamamen ıslandım ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Satın alırken bana garanti, iade ya da değişimle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi; ancak bu kadar kısa sürede, üstelik temel işlevini yerine getiremeyen bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili şemsiyenin değiştirilmesini veya yaklaşık 500 TL tutarındaki ürün bedelinin para iadesi ya da aynı tutarda alışveriş imkanı olarak tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.