to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Alındı Durumu Güncellenmedi, Acil Sipariş Hazırlanması Ve İade Talebi
08.11.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr38637614 numaralı siparişi oluşturdum. İçerisinde Nacista puff makyaj süngeri, L’Loreal Paris Panorama, Eklips Pro Shine düz kontör fırçası, Flormar Puffy Liquid likit kontör, L’Loreal Paris Elseve Glycolic Gloss saç bakım spreyi ve L’Loreal Paris infallible kapatıcı gibi ürünler bulunuyor. Toplam 1.511 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
Bugün 11 Kasım olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” bile yazmıyor. Üç gündür hiçbir ilerleme olmaması ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor. Bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Siparişim acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi sağlanmasını istiyorum. Eğer siparişimi göndermeyeceklerse de 1.511 TL’lik ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
