to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr25776359 numaralı siparişim için toplam 691,50 TL tutarında iade talebinde bulundum. İade talebim onaylandığına dair bilgilendirme aldım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Süreçle ilgili ek bir işlem yapma...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle iki sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25804599 ve pr25941054). Siparişlerimin toplam tutarı kredi kartı ile yaklaşık 740 TL’dir ve teslimat adresi olarak Gratis Sultanbeyli Merkez mağazasını seçtim. Üzerinden 3 gün...
4 Kasım tarihinde Gratis uygulamasından verdiğim pr26096369 numaralı siparişim, uzun süre kargoya verilmedi. Kargoya verilmesinin gecikmesi yetmezmiş gibi, gönderim için sadece PTT Kargo seçeneği sunuluyor ve bu nedenle kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT ile gönderimlerin çok geç teslim edildiğini ve b...
2 gün önce oluşturduğum siparişim hâlâ hazırlık aşamasında bile değil. 3 gün sonra şehir dışına çıkacağım ve kargomun bu 3 gün içinde elime ulaşması gerekiyor, çünkü kargomu alabilecek hiç kimse yok. Siparişimin hızlı bir şekilde gönderilmesini ve daha fazla özen gösterilmesini istiyorum.
Gratis’in online mağazasından pr25890344 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Bolu İzzet Baysal Caddesi şubesinden teslim almak üzere kredi kartı ile 315 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşam...
3 Kasım - 5 Kasım tarihleri arasında Gartis’ten PR25756200 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1698 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı...
"Şikayet ettiğim günün ertesi sabahı mağazaya teslim ettiler, talebime karşılık verdiğiniz için teşekkür ederim."
29.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr25637948 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve toplamda 2134,80 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim hemen hazırlandı ve kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoda ...
2 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25878721 numaralı siparişimi Tokat adresine verdim. Siparişimdeki ürünlerin özel bir gün için acil olarak ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online satış platformu üzerinden cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26066154 ve pr26040699’dur. Ürünleri İzmir Park AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanma aşamasına alı...
"Gratis yetkilisi Kezban hanım tarafıma ulaştı. Olayı sağ duyulu ve çözümleyici ele aldı. Olayda bahsi geçen personelin art niyetli olmadığını fakat yöntemin yanlış olduğunu ve duyduğum rahatsızlığı kendisine aktardım. Firma yetkililerine ve Kezban hanıma hassasiyeti için teşekkür ediyorum."
06.11.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat Gratis şubenizde alışveriş yaparken, 13-14 yaşlarında bir kız çocuğunun ürünü ücret...
5 Kasım sabahı Gratis'in internet sitesinden kardeşimin doğum günü için birkaç parfüm sipariş ettim (Sipariş No: pr25975776). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyor” bile yazmıyor ve ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi...
5 Kasım 2025 tarihinde Darıca Cadde Gratis mağazasından %75 indirimle 3 adet Orien deodorant ve 1 adet roll on aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kokularına bakma fırsatım olmadı. Eve geldiğimde ise deodorantların kokusunun çok kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri iade etmek ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26085043 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 800 TL’dir ve teslimat adresim Kahramanmaraş, Onikişubat, Necip Fazıl Mahallesi Alparslan Türkeş Bulvarı No. 12A’dır. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözükü...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren, toplam 900 TL tutarındaki pr26001929, pr26079727 ve pr26137445 numaralı üç siparişimi Kayseri Forum AVM şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim “hazırlanı...
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Gratis kartımın (kart sonu 6852) puanları yaklaşık 1 yıldır hem uygulama üzerinden hem de Aydın Nazilli mağazasından ...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26103217 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve Kasım indiriminden yararlanarak toplamda 672 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçme...
04 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağaza uygulaması üzerinden pr25834000 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum, çünkü teslimat süresi gereksiz yere...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis mağazasından Pastel Creamblush 41 krem allık satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir şekilde renk vermediğini fark ettim. Allık, ciltte hiç görünmüyor ve beklediğim performansı kesinlikle karşılamıyor. Ürünün fişi elimde mevcut. Şu ana kadar iade veya değişim için mağaz...
5 Kasım Perşembe günü Çanakkale 17 Burda AVM'deki Gratis mağazasından 1500 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü aldığımda ambalajı mağazada da açık durumdaydı ve ben ürünü hiç kullanmadım. Satın aldıktan bir gün sonra, ürünü iade etmek için fiş ve faturamla birlikte mağazaya gittim. Ancak, mağa...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 1.174,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve “mağazadan al” seçeneğini seçtim. Siparişim (25945703) İstanbul Merdivenköy şubesinden teslim alınacak şekilde oluşturuldu. Ancak sistemde siparişimin hâlâ “alındı” olarak göründüğünü ve ne zaman teslim alabileceğime ...
1-2 gün önce Gratis’in İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesinden, pr26152223 sipariş koduyla makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı...
05 Kasım tarihinde Muğla Milas Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hem nakit hem de kartla ödeme yaptım ve birçok ürün aldım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra toplamda 250 TL fazla para alındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak kasayı akşam sayacaklarını ve...
05.11.2025 tarihinde Zonguldak Esas 67 Burda AVM'deki Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Ürünü bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, parfümlerde iade yapılamayacağını belirterek talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında ürünün...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
