Amazon İade Kodunun Kargo Tarafından Reddedilmesi Ve Süreç Aksaklığı

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Puma Palermo Elevate kadın spor ayakkabı için iade talebi oluşturdum ve amzn3731054 iade kodu tarafıma iletildi. Bu kodla kargo şubesine gittiğimde, sistemde alıcı adresi tanımlanmadığı gerekçesiyle gönderimi kabul etmediler.

Amazon destek ile görüştüğümde yeni bir iade kodu verildi; ancak bu kodun kargo sistemine yaklaşık 2 saat sonra düşeceği söylendi. Bu nedenle aynı gün iade kargomu veremedim ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra bir daha Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, kargonun adresimden alınması için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, çalışılan kargo firmasıyla kod‑adres eşleştirmesi konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenlemeler yapılmasını talep ediyorum.