Hepsijet Kargo Gecikmesi Markamama Kedi Mamalarını Teslim Etmedi

Markamama üzerinden satın aldığım, Hepsijet kargo ile gönderilen kedi yaş mamaları ve 30 kiloluk kuru mama paketim 4 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kartal Atalar Mahallesi, gönderiye ait teslimat numarası MRK19013270569050_P01’dir. Kargomun 10 Kasım 2026 tarihinden beri Hepsijet sisteminde görünmesine rağmen ürünler bir türlü tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünler evdeki kedimin temel besini olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde zorluyor. Özellikle gıda ürünlerinde bu kadar uzun süreli gecikme kabul edilebilir değil. Hepsijet ve Markamama’nın bu teslimat sürecini düzgün yönetmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün değilse siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.