to read complaints and reviews, or file yours.
31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ara...dan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme
"Teşekkür ederim ilgilenildiği için"
Cargo X firması ile Gratis kargom dağıtıma çıktı; sözde evde olmadığım ya da benimle iletişime geçilmemesi sebebiyle kar...gom evimden çok uzak bir şubeye geri dönüyor. Defalarca WhatsApp'tan yazmama, telefonla arama rağmen asla cevap vermiyorlar. Çok kötü bir kargo şirketi. Gratis neden böyle bir firm
Gratis’in Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi şubesiyle ilgili açılış saati konusunda sürekli sorun yaşıyorum.... Kapıda açılış saati 09.00 olarak yazmasına rağmen, ne zaman gitsem mağaza bu saatte açık olmuyor. En son 16.04.2026 tarihinde saat 09.45 civarında mağazaya gittiğimde yine kapalıy
Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait pr30327751 numaralı kargom 09.04.202...6 tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen Iğdır
09.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.921 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...rişim PTT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen 5 gündür “cihet paket hazırlama” şeklinde görünüyor ve hâlâ dağıtıma çıkmadı. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığ
Mersin Yenişehir Çarşı’daki Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle pr30570078 numaralı siparişimi verdim. Aradan... bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve mağazaya gidip ürünü teslim almak istiyorum ancak hazırlanmamış olduğu için beklemek zorunda kalıyorum. Siparişi
15 Nisan günü saat 15.00–16.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Caddesi’indeki Gratis şubesinde kasada çok rahats...ız edici bir deneyim yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum; kasadaki çalışanlar müşteriyi dinlemiyor, yüzümüze bile bakmadan adeta bir robot gibi i
15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.28 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Gratis ile daha önce herhangi bir temasım, alışveriş kaydım ya
15 Nisan saat 11.00 civarında Diyarbakır Yenişehir Ofis Yaşar Kemal Caddesi’indeki Gratis şubesine %75 indirim kampanyas...ından yararlanmak için gittim. Mağazada alışverişimi yaptığımda kendi hesabıma göre tutar yaklaşık 300 TL civarında çıkıyordu. Kasaya geldiğimde kasiyer, indirim için 250 TL üstü a
"Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkür ediyorum"
15 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29735031 numaralı sipariş...imi verdim. Toplu aldığım 5 adet siparişimden 1.440 TL tutarındaki iki ürün
Bugün Etimesgut Hikmet Özer Caddesi’ndeki Gratis şubesinden saat 16.25 civarında alışveriş yaptım. Mağazada indirim vard...ı ve raf ile etiketlerde görünen fiyatlar oldukça uygundu, bu yüzden birkaç ürün aldım. Ancak kasadan geçen fiyatlar ile etiket fiyatları arasında ciddi farklar olduğunu eve gelip
Gratis’in online mağazasından bugün pr30585365 numaralı siparişi oluşturdum. Uzun süredir düzenli olarak Gratis’ten alış...veriş yapmama rağmen, siparişlerime hiçbir zaman tester ürün eklenmedi. Çevremdeki birçok kişiye aynı alışverişlerde birden fazla tester gönderilirken bana yıllardır 10 TL’lik bile
Gratis’ten 8 Nisan tarihinde yaklaşık 1700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim cargox ile gönderildi ve kargo f...irmasının takip sayfasına girdiğimde tahmini teslimat tarihi olarak 13 Nisan görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı ve kargo en az 4 gündür sistemde sadece “yo
15.04.2026 tarihinde saat 20:30-20:44 arasında İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Lionesse... Eyelash Glue White 5 gr kirpik yapıştırıcısını aldım. Reyonda gördüğüm fiyatın normalden çok daha düşük olmasına şaşırdım, bu yüzden etiketin fotoğrafını çekerek ürünü alıp jet ka
Gratis’in online sitesi üzerinden bugün sabah pr30557443 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 8–9 ürün aldım, bunların i...çinde özellikle Eklips ikili üçgen puf ve Beaulis Glide It eyeliner da vardı. Siparişi oluştururken bu iki ürün stokta görünüyordu, sepete ekledim, ödemesini yaptım ve şu an sipari
"Sorun çözüldü ürünümü aldım ama Gratis uygulamasının bu konuda hala yetersiz olduğunu düşünüyorum"
12 Nisan tarihinde Gratis Online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyl...e Konya Alaaddin Bulvarı şubesinden teslim almak üzere pr30448535 numaralı
"İlginiz için teşekkür ederim umarım böyle bir durum yine yaşanmaz🙏🏻"
Cargox kargo firması aracılığıyla Gratis’ten yaptığım alışverişime ait maky...aj malzemeleri 13 Nisan’da dağıtıma çıktı bilgisiyle birlikte tarafıma tesl
11 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun yakında ulaştırılacağını söylediler ancak buna rağmen hâl
10 Nisan’da Gratis üzerinden ROM&nd far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr30377523. Van’da yaşıyorum ve aradan 5... gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir hareket yok. Siparişi mağazaya teslim şeklinde verdim ve özellikle talep ettiğim mağazaya ürünün gel
Gratis mağazasından aldığım Romand marka Lip Tint ürünü dudaklarımda ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ürünü düzenli şe...kilde kullandıktan yaklaşık üç gün sonra dudaklarımda yanma hissi başladı, ardından dudaklarımı aşırı derecede kuruttu ve dudaklarım pul pul dökülmeye başladı. Şu anda da kuruluk v
11 Nisan 2026 Pazar günü Gratis’ten online olarak mağazaya teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Siparişimde kapatıcı ...Close It 135, Beaulis Fun allık, Nascita pudra süngeri, saç kremi, ruj ve pembe Finish It pudra bulunuyor. Sipariş numaram pr30437737 ve teslimat adresi olarak İzmir’deki mağazayı
9 Nisan’da Gratis üzerinden verdiğim siparişim Cargox firması ile gönderildi. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve ...evde olmama rağmen kargo şirketi ürünümü teslim etmiyor, sistemde sürekli “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Yaklaşık 3 gündür her gün teslim tarihi erteleniyor ve bir sonraki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
