to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay önce Dermokil marka kil maske satın aldım. Gratis’e güvenerek, ürünlerin son kullanma tarihine özellikle bakmadan aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce ambalajın arkasına baktığımızda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik.
Güvendiğim bir markadan tarihi geçmiş ürün satılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Müşterilerin bu şekilde risk altında bırakılmasını kabul edemiyorum ve artık Gratis’e eskisi gibi güvenemiyorum.
Gratis’ten, bu konuya ilişkin müşteriyi gerçekten ciddiye alan bir geri dönüş yapılmasını, yaşattıkları hayal kırıklığı için manevi anlamda da telafi edici bir özür ve hassasiyet bekliyorum. Ayrıca bu şubede son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflardan acilen kontrol edilip kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
