Gratis

29 Kasım sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat sürecinin bu kada...

14.59 sularında, hiçbir ücretsiz kart başvurum, üyelik kaydım ya da işlem talebim olmadığı halde “Geçici Gratis kart aktivasyon kodunuz…” şeklinde bir SMS aldım. Gratis ile daha önce hiçbir bağlantım, hesabım ya da kullanımım bulunmamaktadır. Numaramı Gratis ile hiç paylaşmamış olmama rağmen böyle ...

Gratis'ten dün akşam 12 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim pr26900021 numarasıyla sistemde görünüyor ancak dünden bu yana hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çöz...

5’inde Gratis’ten verdiğim 26806091 numaralı online siparişim için, sitede en geç 3 gün içinde teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, bugün ayın 7’si olmasına karşın siparişim hâlâ 'hazırlanmadı' olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişin içinde he...

05.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim PR26814327 numaralı siparişim, sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargolama işlemi yapılmamaktadır. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de bir türlü ileti...

Dün Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis şubesine, mağazadan 'gel al' şeklinde verdiğim online siparişimi teslim almak için gittim. Reyonda bulunan, siyah saçlı, zayıf bir kadın personele kibarca siparişimi teslim almaya geldiğimi söyledim. Kendisi bana, siparişimi teslim almak için kasada sıra bekleme...

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR26890087 numaralı siparişim, 1 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyor, hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de tarafıma herhangi bir bilgi veya SMS u...

Gratis online mağazasından dün sabah saatlerinde toplam 452,90 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünleri arkadaşımın yaklaşan doğum günü için özel olarak seçtim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, siparişim ha...

Gratis üzerinden verdiğim pr26867491 numaralı siparişimde Flormar kapatıcı, allık, fırça ve Maybelline ürünleri bulunuyor. Siparişimi hediye olarak almıştım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişim Ankara Çubuk adresine teslim ed...

29 Kasım’da Gratis’in kendi uygulamasından 1.303 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra “cargox Kargo” isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, kargom ad...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 10606298, 10959090 ve 10210923 numaralı siparişlerimi verdim. Diğer firmalardan verdiğim online siparişler en fazla üç gün içinde elime ulaşırken, Gratis ile ilgili yorumlarda siparişlerin 10–20 gün arasında teslim edildiğini ve uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı...

Gratis’in online mağazasından pr26807269 numaralı siparişimle aldığım ürün, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Edirne Merkez olmasına rağmen sistemde bir ilerleme göremiyorum ve ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle i...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “The Balm Talk is Cheek” serisinden iki adet allık siparişi verdim. Siparişim Şanlıurfa’ya teslim edildi. Gelen ürünlerden biri paketli, diğeri ise paketsizdi ve paketsiz olan ürün kutunun içinde parça parça olmuş durumdaydı. O dönem bu ürünler hakk...

5 Aralık tarihinde Nevista Caddesi’indeki Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Mağazada ürünün testerı olmadığı için deneme imkanım yoktu. Personellere ten rengime uyup uymayacağını sorduğumda, tenime uyacağını söyleyip ürünü o şekilde sattılar. Eve geldiğimde ürünü denediğimde t...

Gratis'ten 05.12.225 tarihinde vermiş olduğum siparişin içinden birtane ürün iadeye düşmüş ama hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. Sürekli sorunu yaşıyorum. Buna da bir çözüm bulunmadı. Para iademin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram Pr 267 29841

Kastamal AVM içindeki Gratis şubesinde iki kadın çalışanın, küçük yaştaki iki çocuğa karşı tutumuyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çocuklar, rafta zaten açık olan bir ürüne bakıp denediler. Ben de olayı baştan sona gördüm, herhangi bir olumsuz durum yoktu, ürünü sadece inceliyorlardı. ...

Lykd markasına ait Myglow Liquid Highlighter ürününü bugün Gratis’ten satın aldım. Ürünü yanağıma ve burnuma uyguladıktan yaklaşık 20 dakika sonra yüzümü yıkadım. Yıkama sonrasında yüzümde anlık olarak sivilceler çıktı ve özellikle yüzümde 2–3 bölgede göçük şeklinde çöküntüler fark ettim. Cildimde b...

18 Kasım’da Gratis’in online alışveriş kısmından sipariş verdiğim ürün, uzun süre “transfer sürecinde” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Perşembe günü ürünü mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj aldım ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Caddesi şubesine gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, evvelsi g...