to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis’in online mağazasında satılan Avon markalı ürünlerde ciddi bir stok yenileme sorunu yaşıyorum. Özell...ikle takip ettiğim bir maskarası vardı, sistemde sürekli stokta yok görünüyordu. Yakın zamanda stoklar yenilenmiş gibi göründü, tam satın alacakken ürün anında tekrar tükendi ve ye
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim haftalar sonra geliyor, bazılar...ı ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu anda verdiğim pr35884608 numaralı siparişi
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Note stick highlighter ürünü sipariş ettim. Siparişimden sonra her gün u...ygulamadan ve siteden kargo durumunu kontrol ettim ve sürekli “kargoda” olarak görünüyordu, mağazaya ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. 28 Ağustos’ta ise Gratis’ten “ia
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.03 civarında Ankara Metromall AVM’deki Gratis şubesinde kasada çok rahatsız edici bir ...olay yaşadım. Kasada farklı bir ürün gördüğüm için değiştirmek istedim, bunun üzerine işlem iptal edildi. Kasadaki sarışın kadın çalışan son derece sert bir tavırla tekrar “iptal”
21/08/2026 tarihinde Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden L’Loreal Paris Lumi ürününü 337 TL indirimli... fiyatla satın aldım. Ürünün hatalı çıkması üzerine iade için bu kez Forum AVM şubesine gittim. Bu şubede L’Loreal markası bulunmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını, L’Loreal
Gratis uygulamasından pr34401868 numaralı siparişimi yaklaşık 1 ay önce verdim. Köye gideceğim için gitmeden 1 hafta önc...e sipariş oluşturdum ancak siparişim zamanında elime ulaşmadı. Ben köydeyken kargo mağazaya teslim edilmiş, ablam İstanbul’da olduğu için Sultançiftliği Gratis mağazasına gidip pak
Bugün sabah saat 9.30–10.00 civarında Bursa için Gratis üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35815247. Ara...dan saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor salı gününe yetişmesi gerek kargom hazırlanmıyor ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Mü
Gratis’in online mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası pr35829887 olan bir sipariş verdim. Kapatıcı, ...makyaj pamuğu, el kremi ve yara bandı sipariş ettim ve toplam 362,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor.
Gratis online mağazasından 08.08.2026 tarihinde pr35095577 numaralı siparişimle 50 ml Givenchy L’interdit Rouge EDP parf...üm satın aldım. Ancak ürün, hem satışa sunulduğu görselden farklı bir ambalajla geldi hem de kokusu yıllardır kullandığım aynı parfümden tamamen farklı. Kutu ambalajında, şişe üzer
Uzun süredir Gratis Kart kullanıyorum ancak yaklaşık üç haftadır online alışverişlerimde kart indirimlerim sepetime yans...ımıyor. Makyaj ve cilt bakımı kategorilerinden farklı ürünler alırken, uygulamada kampanya ve kart indirimi görünmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirimler toplam tutara eklenmiy
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35667746 ve pr35668251. Ürünler kar...goya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi ve özellikle son 3–4 gündür kargoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Hem siparişlerimin neden bu kadar geciktiğinin
23.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr357256...92 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde lykd 18'li Far Paleti ve Emily
Pazartesi sabahı Bursa Zafer Plaza’daki Gratis şubesinden birkaç parça ürün (gül suyu, kendi markalarına ait ruj vb.) sa...tın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin raf etiket fiyatlarına bakarak kasada ödeyeceğim tutarı aşağı yukarı tahmin edebiliyordum. Buna rağmen kasada yaklaşık 1.500 TL ödeme çıktı
İki gün önce Şırnak merkez Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinden üçlü jilet almak istedim. Ürün indirimde olmadığı ...halde kasada görevli çalışan “tek ürün geçemeyiz, birden çok ürün olursa geçebiliriz” diyerek satışı yapmadı. Aynı sorunla Şırnak merkezdeki diğer şubede de karşılaştım. Hem tek ü
8 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Kiwi Otomatik Tuz Karabiberi Öğütücü ve Kiwi Şarjlı Çırpıcı kcw-1224 ürünlerin...i yüzde %70 indirimle aldım ve o gün için en avantajlı fiyat olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünlere bu kez yüzde %50 indirim uygulandığını v
26.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden sakın1004 Madagascar Centella Tone Brightening Tone-Up Sunscreen SPF50+ pa+...+++ güneş kremi siparişi verdim, ürün 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün paketinin tozlu olduğunu, üzerindeki koruma bandının yarısının olmadığını fark ett
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35742155 numaralı, paket numarası 9000082814732 olan siparişi verdim. ...Uygulama üzerinde siparişin 22 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kart
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
28.08.2026 tarihinde gece 01:15 – 01:27 saatleri arasında Gratis uygulaması üzerinden Benri markalı 150 ml Parıltılı Bro...nzlaştırıcı Vücut Losyonu’nu satın almaya çalıştım. Ürün sayfasında kampanya fiyatı 9,50 TL olarak görünüyordu; ancak “Ürünün stok verisi bulunamadı” şeklinde hata mesajı alarak ür
27.08.2026 Perşembe günü saat 23.30 civarında Gratis Taksim İstiklal şubesine, ertesi gün başlayacak kampanyalı ürünleri...nizi görmek ve fiyat bilgisi almak için uğradım. Mağazada sadece raflardaki ürünlere bakıyor, fiyatları inceliyor ve bilgi almaya çalışıyordum; elimde kasaya götürdüğüm tek bir ürü
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.05 civarında Ankara Sincan Onur Caddesi Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Alışverişim sırasında üzerimde taşıdığım pembe renkli Stanley termosumu mağazada unuttum. Fark ettiğimde çok zaman geçmeden aynı şubeye geri döndüm. Çalışanlar ilk etapta termosumu
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
