to read complaints and reviews, or file yours.
Burdur’da yaşıyorum ve birkaç ay önce Gratis’ın online sitesi üzerinden Maybelline Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü çok ...az sayılabilecek birkaç kez kullandıktan sonra ruj tamamen sıvılaştı ve rengi neredeyse yok oldu, dudakta hiçbir renk vermemeye başladı. Buna rağmen ürünü oldukça yüksek bir fiyata
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33301317 numaralı siparişi verdim, bugün ayın 21’i o...lmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, siparişimin neden bu kadar gecik
13 Haziran tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim pr33152401... numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazır
11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden adrese teslim seçen...eğiyle adresime gönderilmek üzere PR33121312 numaralı siparişimi verdim ve
Gratis mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişim 5 gündür hâlâ “sipariş a...lındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR3
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33255338 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Haziran olmasına ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını sonradan öğrendim ve aynı mağduriyeti benim de
"Gratis’ten online aldığım siparişim kargoya verilmiş Gratis firması beni mesajla bilgilendirdi sorunum çözülmek üzere teşekkürler"
16 Haziran’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden saç boyası, şampuan... gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331 734 79. A
20 Haziran’da saat 21.00 civarında Konya Selçuklu M1 Gratis mağazasından Palette saç açıcı almak istedim. Ürünün etiketi...nde Gratis kartı olana 260 TL, karta kayıtlı olmayanlara ise 500 küsur TL civarında bir fiyat yazıyordu. Gratis kartım olmasına rağmen kasaya geçtiğimde telefon numaramı istediler;
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33168968 numaral...ı siparişimde bulunan diş macunu, duş jeli vb. Ürünlerimle ilgili bugüne ka
İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından bugün maskara ve concealer satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde, sökmeye çalıştı...ğımda ürünleri adeta kullanılmaz hale getiren, aşırı ve özensiz şekilde yapıştırılmış yapışkan bantlar olduğunu gördüm. Yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen bantların bıraktığı yapış
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüz ve tıraş makinesi satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan t...eslim al” olarak seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu durum hem zaman kaybına hem de
20.06.2026 tarihinde Vadistanbul’da bulunan Gratis mağazasına %70 indirim kampanyasından faydalanmak için gittim. 250 TL... üzeri alışverişlerde geçerli kampanya kapsamında önce 250 TL’lik ürün aldım, üzerine yaklaşık 400 TL’lik ürün daha ekledim. Kasaya geldiğimde kasada bulunan N** isimli çalışan, te
11’inde Gratis’in “gel al” seçeneğiyle Diyarbakır Kayapınar şubesine teslim edilmek üzere pr32887424 numaralı bir sipari...ş oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi sipariş sırasında kartla gerçekleştirdim. B
"Teşekkürler"
17 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mine isimli ürün i...çin pr33190560 numaralı siparişi verdim, ödememi yaptım ancak o günden beri
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Clear marka indirimli şampuan siparişi verdim. Sipariş numara...m pr33000489. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Beklerken bugün siparişimin “şampuan kalmamış” gerek
Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün verdiğim siparişin kargoya teslim ve tarafıma ulaşma süreciyle ilgili ciddi en...dişemi paylaşmak istiyorum. Günlük hayatımda sürekli kullandığım ve şu anda tamamen bitmiş olan ürünleri, pr33348902 numaralı siparişimle satın aldım. Bu ürünler benim için lüks d
Gratis’in internet sitesi üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. İnte...rnetten verip mağazadan teslim seçeneğini kullanıyorum, ancak ürünler sanki yurt dışından geliyormuş gibi çok geç geliyor. Son verdiğim siparişimin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçti
14 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33161097 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi iletilmedi. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en geç bu hafta içi elime
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33018162 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemem alındı, o sır...ada ürünlerin stokta olduğu görünüyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve verdiğim, ücretini ödediğim ürünlerden biri Gratis tarafından iptal edildi.
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemel...eri içeren pr32659559 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağ
16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan to...plam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya veri
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet dudak kalemi ve bir adet oje sipar...işi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmamış bile. Mağaza teslim seçeneği ile vermeme rağmen bu kadar uzun süre
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 333 TL tutarında Pastel çil kalemi siparişi verdim. Aradan 8... gün geçmesine rağmen pr33140272 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “en kısa sürede ulaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
