"Teşekkürler sorunumu çözdüğünüz için"
Gratis
Şikayetler
410 TL İade İşlemi Banka Hesabına Yansımıyor
28 Aralık tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 410 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ...ettim ancak ödemenin iadesi banka hesabıma bir türlü yapılmadı. Pr27684311 numaralı siparişime ait iade için 2 veya 4 Ocak tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Uzun süre hesa
Anne Ve Bebek Arabasıyla Giriş İstenmedi, Mağaza Ayrımcı Davrandı
8 Mayıs 2024 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Beyşehir’de bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla girmek istediğimd...e, mağaza personeli tarafından içeri alınmadım ve çocuğumu dışarıda bırakmam gerektiği söylendi. Çocuğumu dışarıda bırakmayı kabul etmediğim için de mağazadan adeta kovuldum. Bir
Üyeliğim Keyfi Şekilde İptal Edildi, Giriş Yapamıyorum
08.05.2026 akşamı eşimle birlikte Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak istedik ancak bir türlü siteye giriş yapamadı...k. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşimin üyeliğinin iptal edildiğini ve artık giriş yapamayacağını öğrendik. Nedenini sorduğumuzda, daha önce aynı üründen birden
İndirim Sözünün Haksızlığı Ve İzin Almadan Telefon Numarası Sorulması
8 Mayıs günü, yaklaşık bir saat önce Mersin Forum AVM’deki Gratis şubesine, mağazada %75 indirim var denildiği için alış...veriş yapmaya gittim. Kasada ödeme sırasında görevli hanımefendi, benden numaramı dahi sormadan işlemi kendisi yaptı ve ürünlerimden hepsini %75 yerine yalnızca %20 indirimli olaca
Bebek Arabasıyla Girişe Engellenen Anne, Saygısız Davranıştan Şikayetçi
8 Mayıs Cuma günü saat 17.40–17.45 arasında kızımla birlikte her zamanki gibi Eyüpsultan Meydan’daki Gratis şubesine git...tim. Mağazaya girer girmez kapıdaki görevli, bebek arabasıyla olduğum için beni içeri alamayacağını söyledi. Bu ifade ve tavır, toplum içinde son derece rencide ediciydi, kendimi k
Yoğun Kampanya Döneminde Çalışanın Kaba ‘Dikkat Et Canım’ Sözü
"Teşekkürler."
8 Mayıs tarihinde, akşamüstü saat 16:00–17:00 civarında Gratis Özdemir Park... Karadeniz Ereğli şubesine %75 indirim döneminde alışveriş için gittim. Mağ
Gratis Şikayeti
08.05.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi’indeki Gratis mağazasına, tüm ürünlerde geçerli olduğu beli...rtilen yüzde 75 indirim kampanyasından faydalanmak için eşim ve çocuğumla birlikte gittim. Mağazada ürünlere baktığımızda raflara her üründen sadece beşer adet konulduğunu, geri ka
Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlık Sürecinin Uzaması Ve Güncellenmemesi
"Teşekkürler"
8 Mayıs sabah saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3129...8493 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi mağazadan teslim almayı seçme
Gratis Şubesinde Haksız Suçlama Ve Kamu Önünde Aşağılanma
Bursa Setbaşı Gratis şubesine 8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 15.20 civarında bir arkadaşımla birlikte gittik. Uzun süredir ...bu mağazanın devamlı müşterisiyiz; ancak bu ziyarette yaşadığımız muamele bizi hem çok üzdü hem de küçük düşürdü. Kamera kayıtlarına bakılmış olmasına rağmen bize haksız muamelesi
Öne ÇıkanKonular
Kocaeli Gratis Şubesinde Müdürün Saygısız Tutumu
08.05.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Kocaeli İzmit’teki Gratis şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. K...asada sıra beklerken kasa son derece yavaş ilerliyordu ve tren saatim yaklaştığı için acelem olduğunu söyledim. Sıradaki müşterilerden izin istedim, kimse itiraz etmedi, hatta önüm
Çift Kişilik Bilet Vaadi Yerine Tek Bilet Gönderildi
"Biletimin gönderimi sağlandı. Teşekkür ederim."
Gratis’in düzenlemiş olduğu kampanya kapsamında Ağustos 2025’te İstanbul’da... gerçekleşecek X by Adriatique konserine çift kişilik bilet kazandım. Kampa
Gratis Şubesinde Saygısız Müdür Ve Kaba Personel Davranışı
08.05.2026 tarihinde saat 13:43 sularında 41 Burada AVM içindeki Gratis mağazasına gittim. Mağaza müdürü olduğunu söyley...en N***** Hanım’ın üslubundan, müşteriye karşı davranış ve tutumlarından ciddi anlamda rahatsız oldum. Kullandığı kelimeler son derece saygısızdı ve kendisine şikayet edeceğimi söy
Sirkeci Gratis Şubesinde Hediye Kartı Kampanya Nedeniyle Reddedildi
08.05.2026 tarihinde doğum günümde bana hediye edilen Gratis hediye kartı ile Sirkeci’deki Gratis şubesinden alışveriş y...apmak istedim. Kasada ödemeyi hediye kartımla yapmak istediğimde, görevli bugün kampanya olduğu için kartı kullanamayacağımı söyledi. Kartımda puan değil nakit yüklü olduğunu özell
İki Siparişim Hazırlanmadı Ve Hemen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum
10.49 ve 11.09 saatlerinde iki tane sipariş verdim ve hâlâ hazırlanmaya bil...e başlanmadı. Siparişimin hemen hazırlanmasını ve kargoya verilmesini istiy
Anneler Günü Hediye Kartının İndirimli Alışverişte Kullanılamaması Ve Açıklama Eksikliği
07.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Eskişehir’deki Gratis mağazasından eşime Anneler Günü için 2.000 TL yüklü hedi...ye kartı satın aldım. Amacım, ertesi gün kendi istediği ürünleri gönül rahatlığıyla alabilmesiydi. Ancak eşim bugün alışverişe gittiğinde, mağazada indirim olduğu için hediye kartı

Gratis Mağazasında Çalışanların Güvenlik Görevlilerine Açılış Öncesi İndirimli Ürün Satışı
08.05.2026 Cuma günü Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Gratis mağazasında %75 indirim kampanyası için mağazaya gittim. M...ağaza daha açılmadan çalışanların, mağazanın güvenlik görevlilerine indirimli ürünleri satış yaptığını, ürünleri onlara ayırdığını öğrendim. Mağaza açıldıktan sonra ise raflarda do
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Acil Teslimat Talebi
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Siparişlerim, buraya yazıp şikayet oluşturmadığım sürece asla erken gönderilmiyor ve bu durum artık beni gerçekten çok sıkmış durumda. Son olarak pr31483713 numaralı s
Online Siparişim Mağazada Teslim Alınamadı Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
29.04 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim ve “mağazadan gel al” seçtiğim pr30904613 numaralı siparişim içi...n 08 Mayıs’ta Elazığ’daki elz Elysium şubenize gittim. Ancak mağaza içinde indirim yoğunluğu olduğu gerekçesiyle, personele özellikle siparişimin online olduğunu söylememe rağmen “
Kapıda Uzun Süre Bekletilmek Ve Saygısız İletişim
08.05.2026 tarihinde indirimden faydalanmak için arkadaşımla birlikte Küçük...çekmece Halkalı Gratis şubesine gittik. Mağaza önünde yaklaşık 20 kişiye ya
Gratis’tan Bilet Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet
Gratis’in düzenlediği kampanya kapsamında 3 Eylül 2024 tarihinde Adriatique konseri için İstanbul’daki etkinliğe bilet k...azanmış bulunuyorum. Konserin ertelendiği bilgisi tarafıma iletildiğinde, yeni konser tarihi için güncel biletimin daha sonra gönderileceği açıkça belirtildi. Aradan geçen zamana
Gratis Şubesinde Çanta Kullanımı İçin Müşteriye Saygısız Ve Küçük Düşürücü Tavır
08.05.2026 tarihinde saat 08.04 sularında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi b Blok içerisindeki Gratis ş...ubesinde son derece incitici bir olay yaşadım. Hastane personeliyim ve aynı şubeden düzenli olarak, üstelik yüklü tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün de %75 indirim ol
Gratis Mobil Uygulamasında Otomatik Çıkış Ve Giriş Sorunu
Gratis mobil uygulamasını kullanarak alışveriş yaparken sistem beni hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak çıkışa attı ve ...o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum. Uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda başarılı olamıyor, bu nedenle indirimlerden ve kampanyalardan faydalanamıyor, alışverişimi tamam
Gratis Şikayeti
İstanbul Göktürk’teki Gratis şubenize bugün alışveriş yapmak için girdiğimd...e kasada tam anlamıyla bir kaos ortamı vardı. Kasada hiçbir sıra düzeni yok
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















