Tek Ürün Satışı Reddi Ve Kötü Müşteri İletişimi

İki gün önce Şırnak merkez Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinden üçlü jilet almak istedim. Ürün indirimde olmadığı halde kasada görevli çalışan “tek ürün geçemeyiz, birden çok ürün olursa geçebiliriz” diyerek satışı yapmadı. Aynı sorunla Şırnak merkezdeki diğer şubede de karşılaştım.

Hem tek ürün satın alamamam hem de çalışanların bunu iletirken kullandığı üslup beni rahatsız etti. Müşteriyle konuşma şekilleri hiç hoş değildi ve kendimi değersiz hissettirdi.

Gratis’ten, tek bir ürün almak istediğimizde de sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi ve özellikle Şırnak merkez şubelerindeki çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini, müşteriyle iletişim dillerinin düzeltilmesini talep ediyorum.