Gratis Kart Online Alışverişte İndirimlerin Sepete Yansımaması Ve Yanıtsız İletişim

Uzun süredir Gratis Kart kullanıyorum ancak yaklaşık üç haftadır online alışverişlerimde kart indirimlerim sepetime yansımıyor. Makyaj ve cilt bakımı kategorilerinden farklı ürünler alırken, uygulamada kampanya ve kart indirimi görünmesine rağmen ödeme aşamasında bu indirimler toplam tutara eklenmiyor ve ben alışverişlerimde yaklaşık 8.000 TL’lik harcama yaptım. Buna rağmen beklediğim kart indirimlerinden yararlanamadım.

Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis ile iletişime geçtim fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Hesabımda ya da kartımda bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve indirimlerin neden sepete yansımadığının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Yararlanamadığım indirimlerin tarafıma iade veya puan olarak tanımlanmasını ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Sorunun acilen çözülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını rica ederim.