to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis Online üzerinden yaptığım alışverişlerde “mağazadan gelen” seçeneğini tercih ediyorum ancak siparişl...erim sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Bu nedenle yeniden aynı sorunu yaşamamak ve siparişlerimin bana zamanında ulaşmasını sağlamak için bu talebimi önceden iletmek zorunda
Sipariş numaram pr31466140, umarım hızlı gelir. Öbür siparişlerim hep gecikti, geç geldi; bunun hızlı gelmesini istiyoru...m, umarım öyle olur. Bakalım. Eve teslimatlar genellikle geç oluyor, herkes şikayetçi. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum; herkes mağdur oluyor. Teşekkürler, siparişimi bekliyor
Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr31499366 numaralı siparişimi oluşturma...ma rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Siparişimde özel bir problem görünmemesine rağmen kargo s
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr30952522 numaralı siparişim, 3 Mayıs’tan bu yana sürekli “transfer sü...recinde” olarak görünmesine rağmen halen Elazığ Elysium AVM mağazasına ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi konu
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden toplam 1482 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31045944. Siparişimdek...i ürünlerin bana mümkün olduğunca hızlı ulaşması gerekiyor çünkü kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak
İzmir Şirinyer cadde üzerindeki Gratis mağazasında bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde 1.250 TL bakiye bulunan he...diye kartımla alışveriş yaptım, yaklaşık 800 TL tutarında ürün seçip kasaya geldim ve 1,5 saatten fazla sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli, sistemin hediye kartı
Gratis mağazalarında çalışan yakını olarak, özellikle kampanya dönemlerinde uygulanan çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu dönemlerde çalışanlar sabahın erken saatlerinden gece yarısına kadar, yaklaşık 14 saat çalıştırılıyor, gece 00.00 gibi işten çıkarılıp ertesi gü
08.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Karaman Merkez Çarşı’daki Gratis şubesine, o gün geçerli olan yüzde 75 indirim...den yararlanmak için alışverişe gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldiğimde mağaza müdürünün hem karşısındaki diğer müşterilere hem de bana karşı son derece saygısız ve kaba bir ü
08.05.2026 tarihinde saat 21.13 civarında İzmir Forum Bornova Gratis şubesinde kasada son derece saygısız bir tavırla ka...rşılaştım. Kasadayken sepetimdeki ürünleri tek tek çıkararak kasiyere yardımcı olmak istedim. Bu sırada kasada görevli orta yaşlı kısa kıvırcık saçlı kadın sepeti elimden çekiştird
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr31092459 numaralı siparişi oluştu...rdum. Aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırla
8 Mayıs 2026 Cuma akşamı Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Kıvılcım İş Merkezi’nde bulunan Gratis mağazasına indirim... kampanyasından yararlanmak için saat 20.00 civarında gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen kapılara görevli personel koyup içeri müşteri almadılar. Kapıda g
Bugün Gratis üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişi verirken herhangi bir hızlı kargo ya da aynı... gün teslimat seçeneği işaretlemedim ancak ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Çok kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım için siparişimin zamanında gelmesi benim için daha da önem
08.05.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Gratis şubenizde, kampanya yoğunluğu gerekçe gösterilerek ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Mağaza girişindeki resmi çalışma saatlerinde kapanışın 21:00 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:10 civarında kepenkler yarıya kadar indirilmiş, dışarıda bekleyen müşt
8 Mayıs Cuma günü saat 21:29’da Bursa Podyum Park Gratis şubesine, kapanışa henüz 31 dakika olmasına rağmen içeri alınma...dım. Mağaza 22:00’a kadar açık olmasına rağmen kapıdan geri çevrildim. Bu sırada mağaza müdürü G**** Hanım, kasadan kapıya kadar bağırarak konuştu ve o kadar insanın içinde kendim
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün verdiğim pr31559898 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Siparişim “hazırl...anıyor” aşamasına dahi geçmedi ve Gratis’le sürekli aynı gecikme sorununu yaşamaktan gerçekten bıktım. Bu sipariş benim için önemli çünkü içindeki ürünleri arkadaşıma hediye olara
08.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sıralarında, Bursa Ata Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesine, %75 indirimden yararla...nmak ve yaklaşık 3‑4 bin TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen kapı kapatıldı ve içeri kesinlikle alınmadım; bu duruma ilişkin çektiğim görsel de mevcut.
08.05.2026 tarihinde Capitol AVM’deki Gratis mağazasına saat 20:40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın res...mi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kapıdan içeri alınmadım. Görevli personel, 20:00’dan sonra içeri müşteri alımını durdurduklarını söyledi. İndirim döneminde bu mağazadan sık
08.05.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Erzurum Yakutiye Serras City AVM Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağaza içeris...i kalabalık denilerek içeri alınmadım. AVM’nin kapanış saatine yaklaşık 1 saat 15 dakika olmasına rağmen görevli çalışan, ukala bir tavırla mağazayı kapattıklarını söyleyerek mağaz
08.05.2026 tarihinde iş çıkışı indirimden faydalanmak için Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazay...a saat 20:50 civarında ulaştığımda, kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağazanın kapısı kapatılmıştı ve içeri müşteri alınmıyordu. İndirimin tek gün olması ve özellikle mesaimden
8 Mayıs Cuma günü akşam saatlerinde alışveriş için gittiğim İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Gratis şubesinde son derec...e rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girmek üzereyken, içeride çalışan bir hanımefendi bir anda önüme atlayarak kollarını açtı ve yüksek sesle “giriş yasak” diye bağırdı. Ne
08.05.2026 tarihinde Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bug...ün mağazanızdaki %75 indirim kampanyası nedeniyle saat 19:30’dan itibaren mağaza önünde beklemekteydik. Kapanış saatinin 21:00 olmasına rağmen içeri alınmadık ve bu süreçte herhang
8.5.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Giresun Hükümet Konağı’nın oradaki Gratis şubesine gitmeme rağmen, mağazanın kap...anış saatine yaklaşık 1 saat kalmasına rağmen kapı kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Mağaza resmi olarak saat 21.00’de kapanmasına rağmen müşteriyi bu şekilde erken kapıdan çevirmel
08.05.2026 günü saat 19.00 civarında Aqua Florya AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittik. Mağaza personelleri s...on derece güler yüzlü ve müşteri odaklıydı, bu konuda gerçekten memnun kaldım. Ancak mağaza müdürü M***** Hanım’ın tavrı bizi çok üzdü. Kasada sıra beklerken kasa arkasında buluna
"İlgilendiniz için sağ olun"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
