to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesinin Tekrar Etmemesi İçin Acil İyileştirme Talebi
Gratis’in online mağazasından 652 TL tutarında pr35910537 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim henüz yeni ancak daha önce aynı kanaldan verdiğim siparişlerde ciddi kargo gecikmeleri yaşadığım için bu durumun tekrar etmesini istemiyorum.
Özellikle pr23851857 numaralı siparişimde 22 Ağustos 2025’te verdiğim siparişimi ancak 31 Ağustos’ta, yani yaklaşık iki hafta sonra teslim alabildim. Bu süreçte kargonun aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bir daha aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Yeni verdiğim siparişte kargo sürecinin uzamaması, ürünlerimin makul süre içinde ve mümkünse hızlandırılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargo operasyon sürecinizin gözden geçirilerek benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 29.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
