to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Kesilemiyor: Gratis’te Online Ve Mağaza Alışverişlerinde Haksız Reddetme
Gratis’ten hem online alışverişimde hem de bugün Ankara Onyx AVM şubesindeki mağaza alışverişimde kurumsal fatura ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28.08.2026 tarihinde online yaptığım alışverişte kurumsal fatura talep ettiğimde, birden fazla ürün veya yüksek tutarlı alımlarda şirket faturası kesilmedi, talebim reddedildi.
Aynı gün Onyx Ankara Gratis şubesinden yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptığımda da kurumsal fatura talep ettim. Mağaza müdürü, kurumsal fatura için yalnızca 1 adet ürün için işlem yapılabileceğini, birden fazla ürün veya daha yüksek tutarlı alışverişlere kurumsal fatura kesemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Kayıt altına alınması için özellikle tekrar belirtmeme rağmen bu uygulamada ısrar edildi.
Hem online tarafta hem de fiziki mağazada, birden fazla ürün alımına kurumsal fatura kesilmemesinin vergi mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, fatura düzenlenmediğine veya yanlış/usulsüz şekilde düzenlendiğine dair Gelir İdaresi Başkanlığı’na CİMER üzerinden usulsüzlük ihbarında bulunacağımı buradan bildiriyorum.
Gratis’in, ilgili mevzuata uygun şekilde hareket ederek, hem online hem de mağaza alışverişlerimde talep ettiğim kurumsal faturalarımı eksiksiz ve doğru şekilde düzenlemesini ve bu yanlış uygulamaya derhal son vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
