Gratis web sitesi

10 gün önce Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR24318625 numaralı, toplam 378 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerleme...

15.09.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden Loreal allık, Eklips kalemtıraş, Eklips Glimmer far, gölge fırçası, Eklips Rugan pembe makyaj çantası, Wetn Wild Hello Halo aydınlatıcı allık, Eklips makyaj süngeri ve Maybelline New York Sky High maskara ürünlerinden oluşan, toplamda 1.531 T...

12 Eylül’de Gratis’in İstanbul Bayrampaşa Taşköprü Caddesi şubesinden PR24376970 numaralı, 355 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve web sitesinde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmam...

Gratis’in web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim, ancak telefonuma OTP onay kodu gelmiyor. Sonu 43 ile biten telefon numaramı kullanıyorum ve bugün içerisinde 5-6 kez denememe rağmen herhangi bir onay kodu ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, yalnızca kod gelmiyor. Uygulama kull...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24328197 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15.09.2025 ve siparişim hâlâ “sipariş alındı, ürün hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bir haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve kutulu, hazır bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmasını anlamakta güçlük çe...

Gratis web sitesi üzerinden bir hafta önce PR24312192 numaralı, toplam 651 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kampanya kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefo...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24285115 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Sipariş tutarı 699 TL’dir. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, bilgilerim doğr...

Gratis’ten yaklaşık bir hafta önce makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24246713). Siparişimi kredi kartı ile 497 TL olarak ödedim ve teslimat adresim İstanbul. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya v...

Gratis'den 08.09.2025 tarihinde mağazadan teslim almak üzere alışveriş yaptım. Ancak bugün 12.09.2025'deyiz, halen herhangi bir gelişme yok. Web sitede siparişlerim bölümünde tek yazan şu: "Siparişiniz alındı". Arayıp bilgi almak istedim. Fakat telefonlara bakan yok. Artık biri bana yardımcı olabili...

07.09.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR24292690 numaralı siparişimi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Teslimat adresim ve ödeme bilgilerim doğru, herhangi bir eksiklik bulunmuyor. Siparişimin top...

Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde eklememe rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara...

Gratis online mağazasında hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak güncelleme işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle yeni numaramı ekleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabıma ve siparişlerime erişimde sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca hesabımda ku...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24311117 numaralı bakım ürünleri siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 998 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Rize olarak beli...

6 Eylül tarihinde Gratis’in resmi web sitesinden PR24239747 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim Didim/Akbük Mahallesi olarak kayıtlı. Öde...

Gratis’in resmi web sitesi üzerinden PR24260845 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi bir hafta önce oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum. Şu ana kadar m...

6 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: PR24274670). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat için herhangi bir tahmini süre belirtilmemişti. Siparişin gönderileceği adres Düzce’de ...

7 Eylül 2024 tarihinde PR24289132 ve 5 Eylül 2024 tarihinde PR24183711 numaralı online siparişlerimi Gratis üzerinden verdim. Toplamda yaklaşık 4500 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlerin çoğuna acil ihtiyacım ...

30 Ağustos’ta Gratis’in web sitesi üzerinden PR24050481 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Kargo takip tuşu da bu siparişimde görünmüyor; önceki siparişlerimde bu tuş çıkarken, bu sip...

Yaklaşık iki yıldır Gratis’in web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna tıkladığımda üye olma sayfasına yönlendiriliyorum, bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “E-posta sistemde kayıtlı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor, bu n...