Gratis web sitesi

Gratis uygulamasında ve web sitesinde üyelik girişimi yapmak istediğimde, kayıtlı telefon numaramı girdiğim halde sistem beni sürekli yeni üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa daha önce aynı numarayla sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Yaklaşık 3-4 gündür hem uygulama hem de web üzerinden defa...

16 Temmuz akşamı saat 23:00 civarında Gratis’in kendi web sitesi üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23476938). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “...

Merhaba, ben 16.08.2024 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden PR23460623 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj malzemesi ve saç kremi gibi ürünler bulunuyor. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 1.999 TL’dir. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş...

2024 yılından beri Gratis Kart kullanım özetimi ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan görüntüleyemiyorum. Her iki platformda da ilgili bölüme erişmeye çalıştığımda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, özetim görüntülenmiyor. Bu nedenle kart hareketlerimi ve harcamalarımı takip edemiyorum. Konuyla...

Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 1300 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ‘sipariş alınma aşamasında’ görünmekte. Bu sürecin hızlandırılması ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılması konusunda yardı...

16.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden üyelik girişi yapmaya çalıştım. Ancak giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor ve mevcut üyeliğime erişemiyorum. Yaklaşık yarım saattir bu sorun devam ediyor. Uygulamayı silip yüklemek, şifr...

04.08.25 günü Gratis web sitesinden aldığım ürünler hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Bugün 13.08.25 ve hâlâ transfer sürecinde. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Birçok büyük firma 3 günde teslimat yapıyor. Sizin gibi bir markaya bu durum asla yakışmıyor.

06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benz...

4 Ağustos tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 9000052521677 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim Şanlıurfa adresine teslim edilecekti. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, ...

4 gündür Gratis web sitesindeki üyeliğime giriş yapamıyorum. Cep telefonuma gelmesi gereken şifre tarafıma ulaşmıyor. Defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece şifre gelmiyor. Sorunun çözümü için farklı tarayıcılar denedim ancak sonuç değişmedi. Üyeliğime eri...

Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmakta yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Giriş yap sayfasında telefon numaramı yazıp doğrulama kodunu giriyorum, ancak her seferinde beni tekrar üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Ayrıca bazen “e-mailiniz zaten k...

4 Ağustos 00.00 tarihinde Gratis’in resmi web sitesinden 26 parça ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 670 TL olup, indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk...

2 gündür Gratis web sitesine üye olmama rağmen giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde site beni tekrar üye girişine yönlendiriyor ve “bu email zaten kayıtlı” uyarısı veriyor, fakat normal şekilde giriş yapamıyorum. Kendi e-posta adresim olan e************@gmail.com ile defalarca denedim, farklı...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden allık, şampuan ve benzeri ürünler için online sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken kartımdan iki kez 523,40 TL çekildi. Sipariş numaram PR23055937’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözümü için hemen mail attım ve müşteri temsil...

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in web sitesinden PR23036431 PR23018278 ve PR23011315 ödeme onaylanmadı deyince beş kere yapmışım bu üç sipariş numaralı siparişin iptalini istiyorum. Fark edince sipariş iptali istedim; fakat sistem, "Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasında" uyarısını ...

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in resmi web sitesinden PR23018211 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık yarım saat sonra eksik ürün aldığımı fark edince sipariş iptali istedim; fakat sistem, "Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasında" uyarısını verdiği için...