Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Skin1004 Madagascar Centella Ampoule Stok Dışı Süreç İçin Açık Açıklama Talebi

135
Sibel'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏

Uzun süredir rozalı cildime iyi gelen tek ürün olan Skin1004 Madagascar Centella Ampoule’ü Gratis mağazalarından ve online kanallarınızdan temin edemiyorum. Mart 2026’dan beri hem mağazalarınızda hem de web sitesi ve mobil uygulamanızda ürün sürekli stok dışı görünüyor.

Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm, her seferinde “gelecek” denmesine rağmen aylardır hiçbir gelişme olmadı. Ürünün sayfanızda yer almasına rağmen bu kadar uzun süre stok gelmemesi hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de cilt bakım rutinimi olumsuz etkiliyor.

Eğer ürün stoğa yenilenmeyecekse, lütfen sayfanızdan kaldırın ya da açık ve net bir şekilde resmi bir açıklama yapın. Eğer stoklara tekrar girecekse de, mümkünse net bir tarih veya en azından tahmini bir zaman aralığı paylaşmanızı rica ediyorum.

22 Mayıs 15:38 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sibel
22 Mayıs 16:10

Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gratis Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı!

678

"Teşekkürler kısa zamanda çözüldü sorun ve siparişim oluşturuldu."

İndirimli Aldığım Ürün Stokta Var Görünüp Sonradan İptal Edildi, Mağdur Oldum

109

10 Ekim 2025 tarihinde Gratis web sitesinden Loreal Paris Plump Ambition Hyaluron Lip Oil Besleyici ve Nemlendirici Duda...

Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Süresi Yok

789

4 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 728 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde The Fair B...

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri