E-Posta Adresimin Başkasının Hesabına Bağlanması Gizlilik İhlali

Gratis sisteminde başka bir müşterinin kendi e-posta adresi yerine benim e-posta adresimi kullandığını yeni gelen bir bilgilendirme maili ile fark ettim. Bana ait olmayan bir siparişe ve bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri yanıtına dair e-posta aldım, mail içeriğinde pr37278357 numaralı siparişin teslim edildiği yazıyordu. Bu sipariş bana ait olmadığı gibi, bahsi geçen kişiyle de hiçbir bağlantım yok.

Kişisel e-posta adresimin bu şekilde başkasının hesabına tanımlanmış olması hem gizlilik hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bana ait olmayan siparişler ve şikayet yazışmaları benim posta kutuma düşüyor, bu durum ileride yanlış bir işlem yapılmasına veya kişisel verilerimin karışmasına sebep olabilir. Üyelik sırasında e-posta adresine hiçbir doğrulama yapılmadan hesap oluşturulması, bu sorunun temel sebebi olarak görünüyor.

Gratis’ten talebim, öncelikle benim e-posta adresimin başkasına ait hesapla ilişiğinin derhal kesilmesi ve sistemlerinden kaldırılması, bu hesapla olan tüm eşleşmenin sonlandırılmasıdır. Ayrıca kayıt ve üyelik aşamalarında e-posta adresi mutlaka doğrulama kodu ya da benzeri bir yöntemle onaylanmadan hesabın aktif edilmemesini, böylece yanlış ya da başkasına ait e-posta adresleri ile hesap açılmasının önüne geçilmesini istiyorum. Kişisel e-posta adresimin iznim dışında kullanılmaması ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.