to read complaints and reviews, or file yours.
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27751330 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünme...kte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Siparişim Ankara’daki ev adresime kargo ile teslim edilecek olmasına rağmen süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişime ait ürünlerim hal...en elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 gün önce pr27745757 num
26.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim PR27568099 numara...lı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerin
"Teşekkürler Gratis"
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27579651 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Bioblas şampuan, Mor...fose fön suyu ve Bioxin nemlendirici krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoda / beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat tarihi ya da güncellem
Gratis uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27767738 numaralı siparişi verdim. İstanbul Ataşehir adresime teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili tarafıma
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27748034 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıl
Gratis'ten 31 Aralık 2025 günü iki ayrı sipariş oluşturdum. Biri kargo gönderimi ile, diğeri mağazadan teslim al seçeneğ...i ile elime ulaşacak. Ürünlerin 8 Ocak 2026 tarihine kadar elimde olması gerekiyor. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen ürünler hazırlanma aşamasına geçmemiş bile. Rica ediyorum, biraz da
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa zamanda göndereceklerini söylediler kibar bir şekilde hızlandıracaklarını söyledir bekliyorum şu an"
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27768206, ürün kodlarım ise... 10214764, 16000063, 10011358, 10022683, 10505834 ve 10505833. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya teslim aşamas
Gratis’in online mağazasından 27 Aralık, 28 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr...27828208, pr27707862 ve pr27745591’dir. Ancak sipariş verdiğim günden bu yana tüm siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Tesl
Gratis’ten 29 Aralık’ta pr27708271 numaralı siparişimi mağazaya teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Normalde siparişlerim e...n geç bir hafta içinde hazırlanıp mağazaya ulaşıyorken, bu siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” kısmında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Watsons’tan verdi
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim PTT Kargo ile teslim edildiğinde, paketimi açtığımda aldığım kapa...tıcının tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürün akmış ve tüm paketin içine bulaşmış durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanma imkanım kalmadı. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu ancak kapatıc
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27720839 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak se...çtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya başlamadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere 1.038,50 TL tutarında, ...banka kartımla ödeme yaparak PR27760853 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, ürünler haz
Ben, İrem N****. 5 Aralık 2025 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr26792873 numaralı siparişimde c...iddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi, bir diğeri kırık şekilde elime ulaştı, başka bir ürün ise açık ve kullanılmış halde gönderildi. Kargom bana
30.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM mağazasına teslim seçeneğiyle bir sipariş ...verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Mağazanın yapay zeka asistanına yazdığımda, üzerind
29.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram PR27703550’dir. Aradan günler geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ac
29 Aralık Pazartesi günü sabah saat 06.30 civarında Gratis mobil uygulamasından pr27693844 numaralı siparişimi oluşturdu...m. Siparişimde teslimat seçeneği olarak Antalya / Alanya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâ
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten oluşturduğum pr27740074 numaralı “mağazadan teslim al” siparişim, üzerinden bu kadar... zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde saç spreyi ve kuru şampuan bulunuyor ve toplam tutar 230 TL’dir. Po
26 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Aynı gün verdiğim diğer si...parişim 31 Aralık Çarşamba günü teslim edilmesine rağmen, pr27561737 numaralı siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve mağazaya ulaşmadı. Geciken siparişimde fondöten, el ağdas
Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr27772447 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Siparişi oluştururken sitede belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği bilgisine güvenerek alışveriş yaptım; ancak sistemde bir ilerleme göremiyorum. Bu süre
Gratis’ten 31.12.2025 tarihinde kart ile ödeme yaparak kozmetik ürünlerden oluşan iki adet online sipariş verdim. Sipari...ş numaralarım pr27760312 ve pr27762408’tir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişlerimi
24’ünde Gratis’ten verdiğim siparişin kargosunu hiçbir şekilde takip edemiyorum ve şu an nerede olduğunu bilmiyorum. Sip...arişimin Kars Merkez Gratis mağazasına teslim edilmesini istemiştim ancak mağazaya ulaşıp ulaşmadığı konusunda da bir bilgi alamadım. Sipariş/kargo numaram elimde mevcut ancak sis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100