Kırık Kapatıcı Ve Sızdıran Ürün İçin Değişim Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim PTT Kargo ile teslim edildiğinde, paketimi açtığımda aldığım kapatıcının tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürün akmış ve tüm paketin içine bulaşmış durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanma imkanım kalmadı. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu ancak kapatıcı tamamen kullanılamaz haldeydi.

Sipariş numaram PR27546119’dur. Kırık gelen bu kapatıcı için tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.