to read complaints and reviews, or file yours.
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27793482 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişim Mersin Tarsus adresine teslim edilecek olmasına rağmen herhangi bir ilerle
30.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27722120 numaralı siparişim, tesl...imat adresi Ankara olmasına rağmen bugün 03.01.2026 tarihine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da makul bir açıklama alamadım ve bu geci
19.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27316998 numaralı siparişimle toplam 646,50 TL tutarında, 5 ade...t makyaj malzemesi satın aldım. Sipariş verdiğim sırada ürünlerde stok sorunu görünmüyordu, ayrıca kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi anlayışla karşılayıp sabırla bekledim. Anc
25 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından kampanyadan yararlanmak için yüklü bir sipariş verdim. Siparişim yakla...şık 10 gün sonra elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kendi siparişim yerine tamamen başka birine ait bir paket gönderildi, bana ait hiçbir ürün bulunmuyordu. Sipariş numaram PR2835
Gratis üzerinden internetten mağazadan teslim al şeklinde olan PR27785349 v...e PR27784288 numaralı siparişlerim, kaç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanm
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden saç bakım, kişisel bakım ve benzeri ürünler içeren pr27775519 numaral...ı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden, yıl sonu indirimlerinden faydalanmak için pr27754922 numaralı si...parişi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, haz
31 Aralık'ta Gratis'ten online sipariş verdim; mağazanın ürün numarası PR27775669. İki gün geçti ve hâlâ ürün sipariş al...ındı olarak gözüküyor. En kısa zamanda mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Her seferinde aynı durum; buna bir çözüm getirirsiniz umarım. Bilgilendirme yapılmasını da istemiyorum.
20 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş dur...umunda hâlâ “ürün yolda” ibaresi görünüyor ve ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim Mersin Tarsus’taki mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturulmuştu. Bu süreçte ne kargo şi
Gratis’ten 27.12.2025 tarihinde toplam 12 adet üründen oluşan, 878,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişime ait k...argo cargox Kargo ile 3000015887983 takip numarası üzerinden gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 02.01.2026 olarak görünüyordu. Belirlenen tarihte gün boyunca evde olmam
25 Aralık akşam saatlerinde Gratis üzerinden Adıyaman Kahta adresime teslim edilmek üzere PR27510739 numaralı siparişiml...e toplam 4 adet ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve PTT Kargo ile gelen hiçbir teslimat olmadı. Siparişim kar
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresine teslim edilmek üzere bakım ürünleri içeren bir sipariş... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne bir ilerleme oluyor ne de gecikmenin nedeniyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılı
Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim pr27456521 numaralı siparişiml...e ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 26 Aralık 2025 tarihinden b
1 haftadır ürünüm teslim edilmedi hazır olan ürün paketlenmek için 1 haftadır bekliyorum sadece ben değil herkes bu duru...mdan şikayetçi kendinizi geliştirmelisiniz. Gerçekten ihtiyacım olan ürünler biraz daha hızlanabilirsiniz. Arkadaşımda bu durumu yaşadı lütfen özür paketi veya bir tester. Sadece g
Gratis online mağazadan 13.12.2025 tarihinde verdiğim siparişle birkaç farklı markaya ait oje satın aldım. Sipariş numar...am PR27205651’dir. Ürünler 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde Note, Flormar ve Beaulis markalı ojelerin bir kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Ojelerin kıvamı norma
"Sorunum çözüldü."
Gratis’in online mağazasından 28.12.2025 tarihinde pr27678463 numaralı sipa...rişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı”
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27692824 numaralı online siparişi oluşturdum ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçti...m. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin
28.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ve kozmetik ürünleri içeren pr27664252 numaralı siparişi ve...rdim. Ödemesini de 1.725,50 TL olarak yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da gecikmeye dair açıklama da alm
13 Aralık Cuma günü 3 tane ürün aldım 1 hafta bekledim ve kargom hâlâ sipariş alındı olarak gözüküyordu Müşteri temsilci...sini aradım, görüştüm Belli aralıklarla 3 kere Ve bugün, 2 Ocak 2026, tekrar aradım müşteri temsilcisini ve bana "geldiklerini fakat ulaşamadıkları için kargomun depoya gönderildiğ
27 Aralık Cumartesi günü Gratis üzerinden makyaj ürünü siparişi verdim. Pr27578439 numaralı bu siparişim yaklaşık bir ha...ftadır hâlâ Bursa Yıldırım Mesken Gratis şubesine teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişin nerede olduğunu, hangi aşamada bulunduğunu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından İstanbul Küçükköy adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipar...iş numaram pr27691711, toplam 476,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmed
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794578 ve pr27779589 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler ge...çmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Tahmini teslimat tarihi de sistemde belirsiz göründüğü
27.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim sipariş kargoya verilmiş görünmesine rağmen üze...rinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok. Kargomu göremiyorum, sistemde bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını bile
27’si Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr27591369 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde kişisel bakım kategorisinde toplam 12 adet ürün bulunuyor ve aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Süreci öğrenmek için görüştüğümde “Biz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100