"Teşekkür ederim"
Gratis teslim
12.824 şikayet
Gratis Sipariş Hala Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Yok

24 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27478048 numaralı siparişi verdim ve teslimat şekli olarak “mağazadan tesl...im al” seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya ulaştırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak iç
Elazığ Mağazasında Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

28.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27684659 numaralı siparişimi Elazığ’daki mağazadan teslim almayı seçmem...e rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve mağazaya da teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk
Kargo Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Talebi

"Sipariş sorunum halloldu teşekkür ederim"
26 Aralık Cuma günü Gratis üzerinden Vivienne Sabo marka far içeren, pr2756...8661 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 360 TL ödeme yaptım. Ancak üzer
Acil Siparişin Hazırlanma Ve Teslimatta Gecikmesi

29.12.2024 tarihinde Adana Çukurova Kurttepe Gratis şubesine teslim edilmek üzere 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak gün...lerdir beklememe rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor, “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünler acil ihtiyaç olduğu için özellikle bu siparişi vermi
Gratis Online Siparişimde Gecikme, Yanıtsız Müşteri Desteği Ve İade Talebi

Gratis’in online uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere ilk kez sipariş ve...rdim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçm
Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27802445 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçme...sine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ve siparişi teslim alabilecek
Kargo Şubede Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Zaman Kaybına Neden Oldu

24 Aralık tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6379912 numaralı siparişim Siirt şub...esine ulaştığı halde tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderimin şubeye geldiği görünüyor olmasına rağmen kargomu almaya gittiğimde “kargonuz daha gelmedi, daha sonra geli
Siparişim Yolda Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Yok

Gratis’in online sitesi üzerinden pr27425071 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 28.12.2025 tarihinde kargoya verildiğ...i görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Yozgat Merkez’deki adresime hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için iptal de edemiyorum. Ürünlerimi acil ola
Kargo 7 Gün Boyunca Transfer Sürecinde, Acil Teslimat Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden içerisinde farklı kategorilerde ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan... 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 9000063668590 numaralı siparişim için kargo takip ekranına baktığımda gönderi durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olarak göründü
Siparişim Hazırlanmadı Ve İade Süresi Yanlış Değerlendirildi

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27809499 ve pr27697623 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri kr...edi kartıyla yaptım. Ancak aradan bir haftayı geçen süreye rağmen bu siparişlerim hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık 1,5 hafta sonra şehir dı
Mağazadan Teslim Siparişlerde Haftalarca Süren Gecikme Ve Açıklama Beklentisi
Kütahya Tavşanlı’dan Gratis üzerinden 25.12.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr27502855 numaralı sip...ariş günlerdir “kargoda” görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Mağazadan teslim seçeneğine rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde verdiğim pr
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Bekletildi

31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Erzurum Palandöken adresine teslim edilmek üzere bir adet fondöten ve bir... adet highlighter siparişi verdim. Pr27802916 numaralı bu sipariş için 350,50 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gö
Sızan Otacı Gül Suyu Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Gratis’ten 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri bugün, 04.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Otacı Gül ...Suyu 150 ml olan ürün akmış şekilde geldi. Akıp kurumuş yerler de var, hâlâ ıslak olan yerler de. Dokunduğun anda dağılacak kadar kötü durumda üstelik. Bu ürünle ilgili de epey şi

Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişim Gecikiyor

Gratis sitesinden mağazadan teslim al şeklinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 8 gün oldu, hâlen ürünler elime geçmedi; aynı ...zamanda temudan yaptığım alışverişim bile elime ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradım; ertesi gün kargoya verildi, fakat 3 gün oldu hâlen transfer sürecinde. Nereden geliyor bu kadar
Gratis Mobil Uygulamasında Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor Olarak Görünüyor Ve İptal Edilemiyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27829797 numaralı online siparişim kargo tarafından teslim alınmasına rağme...n 2–3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte siparişi de iptal edemiyorum. Sürekli şikayet almalarına rağmen herhangi bir hızlandırma veya bilgilendirme yapılmam
Alındı Olarak Görünen Siparişim Hâlâ Kargoya Çıkmadı
29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde verdiğim pr27696667 numaralı siparişim üze...rinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu durum hem teslimat sürecine güvenimi sarsıyor hem de ürünleri planladığım za
Üç Siparişim Teslim Edilmedi, Ödemeler Çekildi

Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün iç...eren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları
Kargo Hazırlanıyor Görünmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi

"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ilgi ve alakanız için çok teşekkürler 💞💞"
30.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim sipariş, aradan günle...r geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemde yaklaşık iki gün önce “
Acil Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşmadı

30 Aralık öğle saatlerinde Gratis Online üzerinden yaklaşık 30 ürünlük toplu bir sipariş verdim. Siparişimde mağazadan t...eslim seçeneğini özellikle hızlı olsun diye tercih etmeme rağmen, pr27734964 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık a
Bursa As Outlet Mağazasına Ulaşmayan Sipariş
27.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27608776 numaralı siparişimi verdim ve daha erken ulaşır diye “mağazaya t...eslim” seçeneğini tercih ederek Bursa AS Outlet mağazasını teslim noktası olarak seçtim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kar
Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet Talebi

29 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 210 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralar...ım pr27698155 ve pr27698448’tir. Bugün itibarıyla günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Öğrenc
Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi Ve Bilgi Almadım

Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde verdiğim pr27810548 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimde toplam 4 parça ürün bulunuyor ve ilk kez Gratis’ten online sipariş vermeme ra
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100