to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis'ten pr31563493 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde bakım ürünleri, makyaj malzemeleri ve ...ojelerin bulunduğu bu siparişimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ürünler hazırlanmamış bile. Siparişimin Mardin Ömerli adresine teslim edilmesini
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Brandium mağazasından, internet üzerinden toplam 1.268 TL tutarında çoğunluğu makyaj ürün...lerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31604495 olmasına rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre i
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr31364401 numaralı siparişim, satıcı firmanın adresimi k...argo firmasına yanlış iletmesi (kargo firması ile yapılan görüşmede teyit edilmiştir) sonucunda iade sürecine girdi. Gratis müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttim ve kayıt ol
10 Mayıs Anneler Günü dönemi kapsamında Gratis’in mobil uygulaması üzerinden adresime teslim edilmek üzere saç kremi ve ...highlighter içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş, hazırlanma aşamasına dahi alınmamış gib
9.5.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim pr31661014 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine... rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne yazık ki bu gecikme sorunu Gratis’ten hemen her siparişimde tekrar eden bir durum. Sürekli yaşanan bu gecikme problemine kalıcı ve net bir
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden pr31527321 kodlu siparişimi verdim. Ürünler için ödemeyi banka kartı i...le online olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşte
09.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 1821 TL tutarında, pr31667273 numaralı siparişi verdim. Aradan... bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Aynı gün Watsons’tan da
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31668956 numaralı siparişim, 9 Mayıs tarihinden bu yana sistemde sadece “al...ındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Günler geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte defalarca
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 394 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr31413712 numaralı siparişim a...radan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ne de tarafıma teslim ediliyor. Bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen sipa
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31416330 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi ve bu nedenle mağazaya da ulaşmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nede
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim kampanyasından yararlanarak pr31617604 numaralı siparişim...i verdim. Siparişimde Lykd In One maskara, Pastel Matte Waterproof Long Lasting eyeliner 320 ve Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 231 bulunuyor. Ödemeyi kr
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet kanalı üzerinden pr31668444 numar...alı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyor ve 1.787,50 TL öd
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez adresime teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri içeren pr31558788 nu...maralı bir sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo veya teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin g
8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, pr31462415 numaralı siparişimdeki makyaj ürünleri uzun s...üredir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum; ancak memlekete gideceğim için ürünü ne zaman teslim alabileceğimi bilemiy
13.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31707095 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden... 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçirilmedi. Hafta içi verdiğim ve Niğde/Çamardı ilçesine kargo ile a
08.05 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden mağazadan teslim olarak pr31550642 numaralı siparişimle 6 adet ürün... satın aldım ve toplam 402,50 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Bu si
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr31460974 numaralı siparişimde 12 parça kişisel bakım ürünü bulun...uyor. Ancak bugün tarih 16.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Bu kadar uzun süren bir hazırlık sürecini, günümüz koşullarında kabul edile
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31287565 numaralı online siparişimi verdim. Bu siparişten yaklaşık 1 saat önce verdiği...m başka bir siparişim çoktan elime ulaştı ancak pr31287565 numaralı siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Arada 8 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir güncell
Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş ...numaram pr31706946 ve siparişi 4–5 gün önce kargo ile teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamış görünüyor.
Gratis’ten PR31088308 ve PR31180847 numaralı iki online siparişimi, art arda ve 8 Mayıs’ta mağazaya teslim olacak şekild...e verdim. Siparişlerimin 9 Mayıs’ta kargoya verildiği görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ Büyükçekmece’deki mağazaya ulaşmadı. İki gün önce müşteri
13 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31702815 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ “Sipariş Alındı”... aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilecek. 20-21 Mayıs tarihlerinde seyahate çıkacağım için ürünlerin bu tarihten ön
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim PR31442298 ve PR3...1600521 numaralı siparişlerim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmadı. Siparişlerimin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de
6 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31652164 numaralı siparişim, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâl...â “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yoğunluk denilerek bu kadar süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr31377583 numaralı siparişi verdim. “Gel al” seçeneğini kullandım ve yakl...aşık 1000 TL üzeri tutarda ürün satın aldım. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100