to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Olan Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Bilgilendirme Talebi
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27751330 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmemektedir. Siparişim Ankara’daki ev adresime kargo ile teslim edilecek olmasına rağmen süreç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi.
Dün yaşadığım gecikme nedeniyle Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Ardından tarafıma mail gönderdiklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak ne herhangi bir mail ulaştı ne de sipariş sürecimde bir ilerleme oldu. Uygulamada/sitede hâlâ sadece “alındı” aşamasında bekliyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzamadan hızla çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala sipariş alındı olarak gözüküyor lütfen süreç hızlanıdırılsın
