Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişime ait ürünlerim halen elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 gün önce pr27745757 numaralı siparişi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir teslimat ne de net bir bilgilendirme alabildim.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi veriliyor ne de tahmini teslimat süresi paylaşılıyor.

Ürünlerimin artık en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum.