to read complaints and reviews, or file yours.
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27658360 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerdir “transfer süreci...nde” olarak görünmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini, aksi durumda is
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden online bir sipariş oluşturdum ancak pr27739693 numaralı siparişim aradan neredeyse... bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat muhatap bulamadım, y
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim şeklinde oluşturduğum PR27525761 numaralı siparişimi bugün saat ...20.00 civarında teslim aldım. Sipariş zaten geç geldi; eve geldiğimde paketi açtığımda ise iki adet çorap tarzı ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez mağaza/m
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir sipariş ver...dim. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görü
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27792615 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Fatih ilçesi olup, siparişi verdiğim dönemde
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması online üzerinden biri 455 TL, diğeri 542 TL tutarında olmak üzere iki adet sipari...ş verdim. Pr27780973 ve pr27778484 numaralı bu siparişlerim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Online alışv
Gratis online mağazadan satın aldığım Note marka oje, bugün saat 17.38’de teslim aldığım kargo paketinde dökülmüş ve şiş...enin yarısı boşalmış şekilde elime ulaştı. Ürün akmış, hem ambalaj hem de oje kullanılamaz hale gelmiş durumda. Siparişi yeni teslim aldığım için henüz müşteri hizmetlerine veya h
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27798368 numaralı siparişi Ankara Antares şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Si...parişimde allık, kolonya, pamuk ve kulak temizleme çubuğu bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme s
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve pr27612979 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün... 5 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer a
27 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Sivas Merkez İnönü Bulvarı’ndaki mağazaya teslim edilmek üzere PR27576243 numar...alı siparişimi verdim. Mağazadan teslimatın daha hızlı olacağını düşündüğüm için özellikle bu seçeneği tercih ettim; ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr27785732 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmeme rağmen, b
Yaklaşık 10 gün önce Gratis online üzerinden iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimden birinin numarası PR27550828. Tes...limat şeklini mağazadan alacağım şekilde seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süre içind
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Bolu merkez adrese teslim seçeneği ile verdiğim pr27772274 numara...lı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir günc
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan bi...r sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş detayl
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr27705010 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Teslimat mağazası olarak Eskişehir Espark AVM Gratis şubesini seçtim ve 545 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş d
31 Aralık akşamı Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren PR27793280 numaralı sipar...işi verdim. Normalde sürekli mağazalarınızdan alışveriş yapıyordum; ilk defa online sipariş vermeyi tercih ettim; ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alınd
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27704786 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Toplam yaklaşık 138 TL tutarındaki bu siparişi banka kartı ile ödedim. Siparişimde acil ola
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27788630 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim halen “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çok uzun
31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve ...sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor. Siparişimi
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27687636 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişim Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir kargo hareketi ya da
29 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27687562 numaralı siparişimi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100