to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi 3 Gün Gecikti, Kayseri Kocasinan’da Teslimat Sorunu
31 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden pr27788518 numaralı siparişi verdim. Eve teslimat seçeneğini tercih ederek yaklaşık 58 TL kargo ücreti ödedim, ürünlerin toplam tutarı ise 421 TL oldu. Özellikle hızlı olsun diye eve teslimatı seçmeme rağmen bugün 3 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişimin gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretini ödemiş olmama rağmen ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bir sonuca ulaşamadım. Siparişimin acilen hazırlanarak teslim edilmesini, teslimat sürecinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tarafından arandım en kısa zamanda göndereceklerini söylediler kibar bir şekilde hızlandıracaklarını söyledir bekliyorum şu an
Yanlış fotoğrafı koymuşum kusura bakmayın
