to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Gratis Şubesinden Siparişim 5 Gün Boyunca İşleme Alınmadı
29 Aralık Pazartesi günü sabah saat 06.30 civarında Gratis mobil uygulamasından pr27693844 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde teslimat seçeneği olarak Antalya / Alanya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde işleme alınmıyor.
Siparişi özellikle kolaylık olsun ve hızlı teslim alayım diye mağazadan teslim seçeneğiyle verdim. Ürünlere çok acil ihtiyacım olmasa bu kadar bekledikten sonra siparişi iptal etmeyi bile düşünebilirdim ancak şu an gerçekten bu ürünlere ihtiyacım var. Yaklaşık 488,50 TL tutarındaki bu siparişim için mağaza tarafından hazırlama ve mağazaya teslim sürecinin bir an önce tamamlanmasını, siparişimin hızlıca tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
