Gratis şubesi

03 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Düzce İstanbul Caddesi şubesinden teslim alabileceğim şekilde yakl...aşık 192 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten 10–15 dakika sonra iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen para iadesinin 14 gün süreceği söylendi, oysa daha ...

30.06.2026 tarihinde İstanbul Güngören Kale Center Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, benim satın almadığım bir ürü...n kasadan geçirilmiş ve toplam tutara eklenmiş. Bunu fark ettikten sonra ertesi gün mağazaya giderek iade işlemi için başvurdum. Kasada para olmadığını, bu nedenle iade yapamayacak...

Gratis’in internet sitesinden 01.08.2026 tarihinde verdiğim 2754803764086 numaralı siparişimi PTT Kargo şubesinden tesli...m aldım. Paketi açtığımda Beaulis marka ojemin kırılmış olduğunu ve içindeki ojenin akarak diğer ürünlerimin üzerine döküldüğünü, kozmetik ve kişisel bakım ürünlerimin bir kısmına ...

Gratis’in Yalova Star AVM şubesinden MB’nin lif serisinden bir gözaltı kapatıcısı satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim..., reyonda bu ürünle birlikte çift yönlü fırçanın hediye edildiğinin özellikle belirtilmesiydi. Ancak kasaya geldiğimde çalışanlar fırçanın kalmadığını, yerine solüsyon verebilecekl...

04.08.2026 tarihinde Markantalya AVM’de 1. Kattaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza oldukça kalabalık ve yoğun...du. Kasada ödememi yaparken elimdeki güneş gözlüğümü kasaya bıraktım, cüzdanımı açıp kartla ödememi gerçekleştirdim ve gözlüğümü orada unuttum. Olay saat yaklaşık 16.45 civarında g...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr33930908 numaralı siparişimi, 3000031326763 takip numarasıyla İzmir Buca adresime... “kapıya teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Telefon numaramda hiçbir hata olmamasına rağmen her gün “telefon numarası hatalı, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bildirimler aldım ...

Bolu 14 Burda AVM içindeki Gratis mağazasından dün 5 adet Lykd Night Flux model allık satın aldım. Eve gelip ürünleri ko...ntrol ettiğimde tamamının daha önce açılmış, kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tam 8 kez aradım ancak mağaza alımı olduğu, ürün stoklar...

Gratis’ten 31 Temmuz tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Pr34891570 numaralı bu siparişimi Adana Ça...kmak şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Bu sipariş için banka kartım...

03.08.2026 tarihinde Gratis çağrı merkezi üzerinden yaşadığım hem hizmet hem de sipariş süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. 0850 210 69 00 numaralı hat üzerinden A****** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 14.15 civarında yaptığım görüşmede, önce stok durumu hakkında bilgi almak is...

Gratis uygulaması üzerinden Cumartesi günü pr34946592 numaralı siparişimi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ teslim edilmedi ve süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir bir ilerleme göremiyorum, siparişim şubeye ulaşmadığı için günlerdir bek...

03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban...

30 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34836099 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi gö...rünüyor ancak yaklaşık 2 gündür transfer sürecinde bekliyor ve iki ayrı kargom da hâlâ şubeye ulaşmış değil. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmediği ve ürünlerim bir türlü ...

Bakırköy Gratis şubesinde yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde, adının N***... olduğunu öğrendiğim çalışana bir ürün sordum. Ne işe yaradığını merak ettiğim için kendisine danıştım, önce ürünü anlattı, ardından ürünü yerine koyup gözlerini devirerek yanımdan...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya m1 Gratis mağazasından teslim al seçeneğiyle Loreal Blurfiller lipliner ve Maybe...lline jel göz kalemi siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, ürünler mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyoru...

24 Temmuz 2026 Cuma günü Gratis’in Küçükpark şubesinden yapmış olduğum alışverişte, aldığım Dolce Bella parfüm kasada ik...i kez okutuldu ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi. Bunu aynı gün fark edip firmaya bildirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu çözmek yerine ba...

03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön...

Gratis’in online mağazası üzerinden 30 Temmuz tarihinde pr34861669 numaralı siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle... Gaziantep Çarşı şubesine yönlendirerek oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim a...

03.08.2026 tarihinde saat 12:55–13:10 arasında İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’deki Gratis mağazasında yaşadı...ğım çifte standart ve ayrımcılık nedeniyle şikayetçiyim. Birkaç adet şampuan almak istediğimde kasadaki görevliler kampanya olduğunu, bu yüzden sadece 1 adet alabileceğimi söyleyer...

03.08.2026 tarihinde Gratis Online’dan sipariş numarası PR34876550 ile verdiğim far paleti siparişim kargo ile tarafıma ...ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürün koruyucu patpat naylona ...

Öncelikle belirtmek isterim ki bugün akşam saatlerinde Trabzon Kaşüstü şubenizi ziyaret ettim. Şubenizde uygulanan indir...im kampanyasından hiçbir şekilde haberim yoktu. Bu nedenle alışverişimi kendi hesaplamalarıma göre yaptım ve ürünlerimi alarak kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde ise ödemem gereke...

2 Ağustos 2026 günü saat 15:40 sularında Gratis Balıkesir Akçay şubesine kozmetik ürün alışverişi için gittim. Üçer adet... almak istediğim bazı ürünleri faturalı olarak almak istediğimi belirttim ancak kasada faturalı işlem yapamadıklarını söylediler. Nedenini sorduğumda ise merkezin böyle talimat ver...

01.08.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Gratis Sefaköy Kirazlı şubesine üç adet ürün almak için gittim. Aldığım ...ürünler tırnak güçlendirici bir ürün, törpü ve bir adet cımbızdı. Flormar markalı iki ürünün fiyatını yanlış gördüğüm için bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bulunan renkli gö...

Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko...