to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba siparişim bugün mağazaya ulaştır yardımınız için teşekkür ederim."
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden 720 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi hızlı bir şekilde teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ederek İstanbul Ümraniye Meydan AVM Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Anca...
Gratis uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Çayda Çıra şubesine teslim edilmek üzere PR28601842 numaralı siparişi bugün oluşturdum. Uygulama yorumlarında ve şikayetlerde siparişlerin geç hazırlandığını ve teslimatların geciktiğini gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isti...
26’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor. Mağaza ile görüştü...
24.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr28277950 numaralı siparişi verdim. Siparişim mağazaya teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat kodu SMS’i gelmediği için ürünümü Mersin Tarsus Şehit M****** Y******* şubesinden teslim alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür siparişim sistemde te...
İstanbul Kale Center şubesindeki Gratis mağazasından bugün bir adet ruj satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açınca rujun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hem hijyen açısından hem de yeni ürün diye aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması beni oldukça rahatsız etti. Alışverişime ait fiş numaram...
Gratis üzerinden verdiğim 3000016767260 ve 3000016614656 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Cargox Kargo Ankara Keçiören şubesinde bekliyor. Kargolarım iki kez dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndü, bugün de yeniden dağıtıma çıktı göründü ancak şu an şube kapalı görünüyor ve herhangi bir te...
Gratis’ten 28 Ocak tarihinde pr28491859 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İzmir Konak’taki İzmir Park şubesini seçmeme rağmen bugün 31 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Kargomun bu kadar yavaş ilerlemesi ve mağazaya hâlâ gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...
30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.02 civarında Marmara Forum’daki Gratis şubesinden yara bandı satın aldım. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasada b...
Gratis uygulaması üzerinden Konya’da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357075 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...
25 Ocak tarihinde Gratis internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdiğim siparişimin teslim yeri olarak İstanbul Bağcılar Yıldıztepe şubesini seçtim. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alamıyorum...
Gratis’ten 9000064601480 numaralı siparişimi 17.01.2025 tarihinde verdim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Ancak siparişimin Gaziantep Gazimuhtarpaşa şubesine teslimatı hâlâ yapılmadı. Cumartesi gününden bu yana defalarca kez durumunu sormama rağmen sadece “aciliyet bildirileceği” söyl...
27.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Pozcu şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda ürün seçtiğimiz sırada, L**** isimli mağaza sorumlusu satın almak için baktığımız ürünü hiçbir açıklama yapmadan elimizden alıp...
"3 saat içerisinde geri dönüş ve iletişim sağlamanızdan çok memnun kaldım. Ayrıca siparişi hazırlama sürecine almanız umut vadediyor, Önümüzdeki günlerde siparişim sorunsuz ve eksiksiz gelirse iyi yorum atmaktan çekinmeyeceğim, bir sorun olursa iletişimin kolay ulaşılabilir olması çok güzel, Hayırlı işler dilerim"
Gratis uygulamasından sipariş verdim 3 gündür sipariş alındı diye görünüyor. 10 günde gelecek kargonun en azından 3. Gün hazırlanmaya başlaması gereki...
24.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Gratis şubesinden exfoliating facial serum satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde şişesinin kırık olduğunu ve kokusunun da bozuk olduğunu fark ettim. Kasada ise bu serumu fişten hiç geçirmemişler, bunun yerine başka bir serumu iki kez geçmişler. D...
Gratis’ten 16 Ocak’ta verdiğim siparişimin üzerinden 27 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Uzun süredir Gratis’in özellikle PTT Kargo ile gönderdiği tüm siparişlerimde benzer sorunlar yaşıyorum. Kargolar ya çok geç geliyor ya da Mardin Artuklu PTT şubesinde gereksiz yere bekletiliyor....
"Gösterdiğiniz ilgi, nezaket ve hızlı geri dönüşünüzden dolayı teşekkür ederim müşterilerinize saygı ve değer konusunda çok iyisiniz teşekkürler."
27.01.2026 tarihi itibarıyla Samsun Gratis şubesi için Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak ist...
25.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Gratis internet şubesinden makyaj ürünleri içeren pr28413599 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesin...
"Arayan kisi çok iyiydi, teşekkürler"
Aydın Çine’de bir köyde yaşıyorum ve Gratis’ten internet üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Ancak sipariş vermeden önce hangi kargo firmasıyla çalı...
Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul Şişli Kurtuluş şubesinden teslim alacak şekilde bir sipariş oluşturdum. Ancak siparişim dün verdiğim andan bu yana sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek seçtiğim Kurtuluş mağazasına t...
16.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle birden fazla ürün içeren pr28090135 numaralı siparişimi verdim. Teslimat noktası olarak Mersin Silifke Göksü şubesini seçmeme ve üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bu...
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar rimel de içeren bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram PR28392921’dir. Siparişim İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Gratis mağ...
Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım life İn marka b Active hapını Aksaray Merkez’deki Gratis mağazalarında bulamıyorum. Neredeyse her hafta iki farklı şubeye giderek ürünü arıyorum, yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbirinde stokta yok. Bu ürünü daha önce yine Aksaray’d...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
