Gratis Şubesinde İndirim Uygulanmadı Ve Fazla Ödeme Talebi

07/09/2026 tarihinde saat 13.34 civarında İstanbul Beyoğlu Asmalımescit’teki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada pek çok üründe indirim olduğu söyleniyordu, ben de bu indirimlerden faydalanarak alışveriş yaptığımı düşündüm. Kasada ödemeyi yapıp çıktıktan sonra fişe baktığımda, hiçbir üründe vaat edilen indirimlerin uygulanmadığını gördüm.

Toplamda 2.244,50 TL ödeme yaptım, kampanya ve indirimler doğru şekilde uygulansaydı ödediğim tutarın neredeyse yarıya düşmesi gerekiyordu. Buna rağmen fişte herhangi bir indirim satırı ya da kampanya yansıması görünmüyor, tüm ürünler indirimsiz fiyat üzerinden geçirilmiş durumda.

İndirim olduğu söylenen bir mağazada kasada hiçbir indirimin uygulanmaması ve bunun müşteriye fark ettirilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Mağazadaki bu hatanın incelenmesini, o gün geçerli olan kampanyaların fişime geriye dönük olarak doğru şekilde yansıtılmasını ve fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin bilgilendirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.